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Une étude sur les acheteurs en ligne français
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Actualités
Voici une compilation des sources d'information sur ce sujet :
Selon une récente étude de deux statisticiens de l'Ecole du commerce Robert H. Smith du Maryland, les acheteurs d'eBay économisent des milliards de dollars chaque année en utilisant le site Web du numéro un des enchères.
Le baromètre sur les comportements de paiement conduit à l'initiative de Carte Bleue fait état d'une hausse sensible du nombre d'acheteurs en ligne.
Après l’étude TNS Sofres sur le poids du Web 2.0, l’étude de l’EIAA sur les acheteurs en ligne et la récente enquête du cabinet Risc Internationa sur les influenceurs, Harris Interactive s’associe au réseau d’agences RP Fleishman-Hillard pour sortir une étude visant à mesurer l’influence du net dans la prise de décision des consommateurs. Le [...]
Selon une étude réalisée par l'UFC-Que Choisir, 92 % des acheteurs de musique en ligne veulent pouvoir lire les titres sur d...
La vidéo a conquis le web en France en 2006 et le e.commerce a gagné du terrain, avec une forte poussée, de +75% sur un an, du nombre de visiteurs des sites vidéo, et de 32% des acheteurs en ligne, selon une étude de Médiamétrie .
Reçu par email, les résultats d'une étude TBWA\CORPORATE pour MSN sur le pouvoir d'achat des acheteurs en ligne. Le chapeau du communiqué de presse : INTERNET REDÉFINIT LE POUVOIR D?ACHAT DES CONSOMMATEURS L?internaute bénéficie d?un pouvoir d?achat, en ligne et...
extrait du communiqué FEVADLe paiement par carte bancaire reste très largement en tête des moyens de paiement les plus répandus : pas moins de 85% des cyberacheteurs l'utilisent pour régler leurs achats en ligne. L'étude montre cependant une percée très importante du portefeuille en ligne - service intermédiaire de paiement type PayPal - qui se place en seconde position : 32% des acheteurs en ligne qui déclarent l'utiliser. D'une manière générale, on note une réelle diversification des services de paiement utilisés. 70% des internautes déclarent avoir acheté avec un service de paiement autre que la carte bleue, tel que : portefeuille en ligne, chèque, chèque cadeau, virement ou prélèvement bancaire, carte privative. C'est la facilité d'utilisation et la sécurité qui déterminent le choix. On constate par ailleurs que plus les internautes achètent en ligne, plus ils utilisent de services de paiement différents. http://www.fevad.com/index.php?option=com_content&task=view&id=373&Itemid=727
L'EIAA (European Interactive Advertising Association) vient de publier une étude sur le comportement des cyber-acheteurs européens. En résumé :
40% des cyber-acheteurs européens (36% des français) ont déjà changé d’avis au moins une fois à propos d’une marque suite à des recherches sur Internet....
78% des Français ont procédé à un achat à distance au cours des
douze derniers mois, selon une étude du Crédoc, pour La Poste et
Reed/Cci, parue aujourd'hui lundi 6 octobre. La vente à distance a
gagné deux millions d'acheteurs en plus par rapport à 2006. Entre simplicité du mode d'accès et gain de temps, pour passer commande, Internet est devenu
le moyen le plus utilisé.Aller plus viteDepuis la dernière réalisation de
l'étude Crédoc en 2006 qui analyse l'évolution des comportements des
acheteurs à distance, ce mode de vente a gagné 5% de clients. La
tendance n'est pas prête de s'arrêter là. Parmi les 78% des Français
qui ont acheté à distance au cours des douze derniers mois, la
quasi-to ...
Si les ventes de musique mondiale ont chuté de 8% sur l'année 2008, il ressort aussi d'une étude que les plus pirates sont les plus gros acheteurs de disques.
Pour Noël, Sophos rappelle ses consignes de sécurité aux acheteurs en ligne. Plus des deux tiers des utilisateurs reconnaissent que les menaces informatiques les rendent plus prudents lors de leurs achats sur Internet.
...
Il est vrai que les premiers acheteurs de l'iPhone ne sont pas tout à fait représentatifs d'un consommateur américain lambda, notamment à cause du fait qu'ils attendaient l'iPhone de longue date. Toutefois, il reste intéressant de jeter un coup d'oeil aux poucentages qui ressortent d'une étude menée entre le 6 et le 10 Juillet auprès de ces mêmes acheteurs. Ainsi, 90% sont extrêment ou très satisfaits de leur acquisition, 85% étant même prêt à recommender l'iPhone à des proches. Voilà (...)
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iPhone
eSwarm est une société du Colorado qui tente de réunir vendeurs et acheteurs autour d’un modèle similaire à celui des clubs d’achat. Les acheteurs s’enregistrent gratuitement puis rejoignent leur groupe swarm (groupe d’acheteurs) ou en créent un nouveau.
Les Swarms peuvent être centrés autour de biens de consommation, de remboursements de dettes, d’achats pré-payés , de [...]
Chiffres d'affaires de l'e-commerce en France
CA enmilliards d'euros
Croissance
CA Noël
Nombre de sites
Source : Fevad / Panel ICE
Prévision 2010
31,4
20 %
Prévision 2009
26,2
25 %
Prévision 2008
20,9
30 %
2007
16,1
35 %
3,25
37 000
2006
11,9
37 %
2,5
24 000
2005
8,7
57 %
2004
5,7
Nombre d'acheteurs en ligne
Acheteurs (*)au 4° trimestre
Croissance
Panier moyen
Panier moyen Noël
Source : Médiamétrie/NetRating et Fevad / Panel ICE
2007
19,8 millions
12 %
91 €
226 €
2006
17,6 millions
31 %
88 €
196 €
2005
13,4 millions
26 %
2004
10,6 millions
(*) Acheteurs en ligne : internautes ayant déjà effectué un achat en ligne.
L'édition 2005 de l' étude Directpanel sur les acheteurs en ligne montre que les sites des enseignes traditionnelles disposent d'une plus grande notoriété que les commerçants nés sur le Net. Mais ces pure players les devancent largement en terme de satisfaction client.
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