Ll'organisme livre ses conseils aux internautes pour que leurs achats en ligne se déroulent sans accroc. Il passe en revue l'exercice du droit de rétractation, les moyens de paiement, les règles liés aux téléchargements payants...
Le Forum des droits sur internet publie son guide pour bien acheter en ligne. L'édition 2007 se penche sur les jeux vidéo en ligne et les jeux d'argent.
Le Forum des droits sur l'Internet publie son guide annuel des achats en ligne. Cette série de conseils pratiques arrivant hors de grands changements légaux met l'accent sur de nouveaux phénomènes.
Organisme de référence sur les règles et les usages du monde numérique, le Forum des droits sur l'internet renouvelle cette année encore ses actions de sensibilisation pour accompagner les internautes lors de leurs achats de Noël. La 5e édition de son guide « Achats en ligne, suivez le guide? » ainsi que plus de 50 fiches pratiques dédiées à la consommation sont publiées aujourd'hui sur le site portail du Forum, www.foruminternet.org. Reprise d'un article publié par le Forum des droits sur internet Le (...)
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Gouvernance, économie, évolution de l'internet
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Autre...
Les internautes veulent d’un site Web qu’il soit facile à utiliser, pratique pour naviguer et convivial. En ce qui concerne les achats en ligne, cette attente est d’autant plus vraie.
Voilà 5 conseils qui vous aideront à obtenir de meilleures ventes à partir de votre site e-commerce :
1) La recherche locale
La recherche locale (c’est à dire [...]
Le Forum des droits sur l'Internet publie son guide annuel de l'e-commerce en prévision de Noël. Cette fois, il a intégré des conseils concernant les jeux en ligne.
Les consommateurs qui font leurs achats de Noël en ligne espèrent recevoir les bons colis, complets, avant l'heure fatidique des échanges de cadeaux et en bon état. Conseils et recours.
La Loi Châtel votée en janvier et avec prise d'effet au 1er juin 2008 impose des contraintes supplémentaires sur la vente en ligne et notamment :
l'obligation d'indiquer une date limite de livraison en cas de vente à distance ;
des coordonnées téléphoniques effectives et une assistance non surtaxée ;
une information améliorée sur le droit de rétractation ;
une clarification des règles relatives au remboursement en cas d'exercice du droit de rétractation.
A retrouver, le texte de loi sur legifrance.gouv.fr
