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Agent conversationnel - chatterbot

 Définition

Personnage virtuel dialoguant avec l'internaute afin de l'aider dans sa navigation ou son processus d'achat.Le principe : un internaute envoie ses questions par le biais d'une zone de texte à un agent conversationnel. L'agent (pouvant prendre forme humaine) analyse la question à l'aide de ses connaissances et apporte une réponse (la plus précise possible).

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Auteur Stéphane DEGOR
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