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Aide en ligne - Live Customer Help
Définition
Application qui permet aux internautes d'entrer en contact avec les agents en ligne d'un site web. L'aide en ligne permet aux clients d'entrer en contact d'un simple clic avec un agent, un représentant ou un technicien, via le site web de l'entreprise.
Une communication en temps réel s'engage simplement dans le navigateur entre le client et une personne du support.
L'aide en ligne est en général disponible en texte, audio et vidéo.
Définitions connexes
ACSEL - Banque en ligne - B2C - Courtier en ligne - EPM - Incubateur - Ligne téléphonique dégroupée - Support par audio vidéo - Support par chat - Vulgarisation informatique
Auteur
Patrick : Live customer help
Utilisez cette définition !
Vous pouvez recopier cette définition sur votre site à condition d'indiquer que la source est le Dico du Net, en utilisant par exemple ce code :
<p>Source <a href="http://www.dicodunet.com/">Dictionnaire en ligne</a> :
<a href="http://www.dicodunet.com/annuaire/def-834-aide-en-ligne.htm">
Aide en ligne - Live Customer Help</a></p>
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- Le 6e Tableau de bord du commerce électronique
La 6e édition du Tableau de bord du commerce électronique (fichier .pdf), publié par la Mission Economie Numérique du ministère de l'Economie, constate que la pratique des achats en ligne confidentielle au départ, devient de plus en plus un phénomène de société. (...) Durant l’année 2003, l’achat en ligne a ...
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- Internet · Le commerce électronique a bondi pendant les fêtes
Pendant la période des fêtes, 25% des québécois adultes ont réalisé un achat en ligne selon l'indice du commerce électronique publié par CEFRIO et VDL2. (ARGENT)
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Quand on cherche une solution Open Source en PHP pour le commerce électronique trop souvant on se retrouve comme seul choix OSCommerce. Plus maintenant grâce à Thelia.
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- Charte de lutte contre la cybercontrefaçon, par Philippe Rodhain, CPI
En cette période de fêtes qui devrait confirmer l'omniprésence du commerce électronique, notamment dans l'échange et la revente sur Internet de biens d'occasion, une Charte de lutte contre la cybercontrefaçon a été signée le 16 décembre 2009, sous l'égide des pouvoirs publics. Cette Charte associe titulaires de droits et plates-formes de commerce électronique, en définissant leurs modalités de coopération et les moyens à mettre en ?uvre pour lutter contre la contrefaçon en ligne. Internet, fantastique outil de (...)
- Analyse Analytcis sur site commerce électronique
Bonjour à toutes et à tous,
Je suis en train de paramétrer analytcis pour un site de commerce électronique et apparemment mon code sur la page validation de panier, qui est en https, ne renvoie pas d'infos.
Quelqu'un a-t-il déjà rencontrer des ... Forum Administration d'un site Web
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