En 2006, les plaintes dans le secteur de la téléphonie mobile ont connu leur première hausse depuis 2000, selon l'observatoire de l'AFUTT. Une tendance en partie imputable aux MVNO - opérateurs mobiles virtuels - dont la jeunesse sur le marché explique pour beaucoup ce phénomène.
En 2006, les plaintes dans le secteur de la téléphonie mobile ont connu leur première hausse depuis 2000, selon l'observatoire de l'AFUTT. Une tendance en partie imputable aux MVNO - opérateurs mobiles virtuels - dont la jeunesse sur le marché explique pour beaucoup ce phénomène.
Selon l'Association française des utilisateurs de télécommunications (Afutt), les plaintes sur la téléphonie mobile ont grimpé de 10% en 2008.
Éric Besson veut favoriser le développement des opérateurs virtuels sur le marché français de la téléphonie mobile.
La quasi-totalité des opérateurs mobiles virtuels (MVNO) ont décidé de créer leur association, « Alternative Mobile », avec pour objectif de « favoriser un meilleur environnement concurrentiel » sur le marché de la téléphonie mobile. Auchan Télécom, Breizh Mobile, Carrefour Interactive, Coriolis...
Le groupe de grande distribution proposera bientôt une offre complète de téléphonie mobile. Auchan utilisera l'infrastructure de SFR et rejoint ainsi les rangs des opérateurs virtuels de téléphonie mobile (MVNO) tels Neuf Mobile, TF1 Mobile ou Virgin Mobile tous trois récemment mis sur orbite...
Soucieux de faire entendre leur voix, les principaux opérateurs mobiles virtuels français (MVNO) se regroupent dans une association qu'ils ont baptisée « Alternative Mobile ».
Au premier semestre 2007, les plaintes reçues par l'Association française des utilisateurs des télécommunications (Afutt) sur les secteurs de la téléphonie fixe et mobile, ainsi qu'internet ont augmenté de 5,5 % par rapport au premier semestre 2006.
Un chiffre que publie l'Afutt alors que Luc Chatel, secrétaire d'État à la Consommation, rencontre aujourd'hui les FAI, opérateurs mobiles et fixes pour améliorer les relations avec leurs clients.
Ce chiffre de 5,5 % traduit en fait un ralentissement de la croissance du nombre de plaintes, tempère l'Afutt. Elles avaient augmenté de 31 % entre les premiers semestres 2005 et 2006.
Durant les six premiers mois de l'année, le secteur de la téléphonie fixe a poursuivi sa décroissance (- 7,2 %) et celui du mobile a stagné (+ 1,6 %). Quant à l'internet, la progression des plaintes reste élevée (9,7 %) mais, pour la première fois, elle est moins rapide que celle du parc d'abonnés haut débit.
Ces chiffres globaux cachent toutefois des disparités. ...
Les offres ciblées ou low-cost des opérateurs mobiles virtuels (MVNO) attirent un nombre grandissant de clients.
Après les deux annonces majeures du mois d'octobre - l'entrée d'Auchan et de Carrefour sur le marché - l'heure est au bilan. Selon l'ARCEP, le marché des opérateurs virtuels de téléphonie mobile explose. Les volumes en nombre d'abonnés restent toutefois encore faibles par rapport au total des clients d'offres de téléphonie mobile.
Après les deux annonces majeures du mois d'octobre - l'entrée d'Auchan et de Carrefour sur le marché - l'heure est au bilan. Selon l'ARCEP, le marché des opérateurs virtuels de téléphonie mobile explose. Les volumes en nombre d'abonnés restent toutefois encore faibles par rapport au total des clients d'offres de téléphonie mobile.
L’Afutt a enregistré, cette année encore, une hausse des réclamations sur la téléphonie mobile. En revanche, le nombre de plaintes baisse dans le secteur des télécoms.
Depuis plus d’un an de nouveaux acteurs proposent des services de téléphonie mobile, en louant les réseaux des historiques Orange, SFR et Bouygues Telecom. Ces opérateurs virtuels ou MVNO sont-ils de vrais concurrents, quels tarifs pratiquent-ils?...
120 millions d'euros par bloc, c'est le prix minimum que les opérateurs de téléphonie mobile devront payer pour obtenir l'un des deux derniers blocs de fréquences encore disponibles de la quatrième licence de téléphonie mobile 3G, selon La Tribune. Ces blocs leur permettront d'augmenter la capacité de leur réseau. Outre le prix proposé, Bercy prendra en compte des critères qualitatifs sur l'accueil réservé sur ces réseaux aux opérateurs virtuels (MVNO).
AOF - EN SAVOIR PLUS
LEXIQUE
MVNO : Un MVNO est un opérateur mobile virtuel,...
« Ten est pris qui croyait prendre ? » Si une dizaine d'entreprises font partie aujourd'hui du paysage des opérateurs mobiles virtuels Français, il semble que ce marché des MVNO ne remporte pas encore [...]
