L'Association pour le commerce et les services en ligne (Acsel) publie une première étude sur la qualité de service des cinq principaux opérateurs de renseignements téléphoniques, en préfixe 118.
Alice a décidé de publier périodiquement ses indicateurs de « Qualité de Service » et de les comparer avec une étude qu'elle mène avec l'institut BVA
La situation opérative en Angola durant le premier semestre de 2007 a été qualifiée mardi, de satisfaisante à la première réunion extraordinaire du Conseil Consultatif du Service des Pompiers, compte tenu de l'engagement de la corporation et du comportement civil de la population.
La situation est globalement satisfaisante avec cependant quelques dégradations de la qualité des eaux, à la fin du mois de juin et au mois de juillet, liées aux précipitations intervenues sur cette période : quelques plages sont classées de moyenne qualité (B) sur le littoral de notr...
Le régulateur des télécoms publie son étude annuelle sur la qualité de service des réseaux de téléphonie mobile. Résultat: un maintien au niveau de la voix et une amélioration plus sensible concernant les services de données. SFR reste le mieux noté.
Le régulateur des télécoms publie son étude annuelle sur la qualité de service des réseaux de téléphonie mobile. Résultat: un maintien au niveau de la voix et une amélioration plus sensible concernant les services de données. SFR reste le mieux noté.
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À la suite d'une étude effectuée par le bureau de la firme Wakefield Research et à la demande du groupe de travail de la Wi-Fi Alliance, le Wi-Fi sur les vols aériens est un service très plébiscité par les voyageurs.
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C'est ce qu'il ressort d'une étude effectuée par « Wakefield Research », une étude qui survient [...]
Une étude italienne sur la qualité du sommeil présente ses premiers résultats. Cette étude, menée à bien sur un groupe de 6 astronautes impliqués dans la simulation du voyage vers Mars, a révélé des corrélations entre la qualité du sommeil et le nive ...
ATMO Poitou-Charentes a démarré en avril dernier une étude d'une durée de 3 mois sur la qualité de l'air du Port Atlantique de La Rochelle (Charente Maritime). L'objet de cette étude est de caract...
La mise en service du LHC avance de façon satisfaisante: 6 secteurs sur 8 sont à la température...
Le quatrième FAI français entame une opération de séduction auprès de ses abonnés. Il met en place un contrat qualité dans lequel il s'engage notamment à les dédommager, via de l'abonnement gratuit, en cas de panne de service.
Le service accueil a passé avec succès son 4ème audit de renouvellement qualité à la norme NF Service 237 Accueil et information des Offices de Tourismes et Syndicat d'Initiative le 16 janvier 2009.
Le niveau de gestion qualité a été jugé très satisfaisant, aucune remarque n'a été notifiée ce qui est très valorisant pour l'équipe accueil et sa responsable Geneviève Maurer.
Comme chaque année, le forum de l'itSMF a mis en avant les vertus des bonnes pratiques ITIL comme levier qualité du système d'information. Avec des retours d'expérience à la clé. Reportage
Comme chaque année, le forum de l'itSMF a mis en avant les vertus des bonnes pratiques ITIL comme levier qualité du système d'information. Avec des retours d'expérience à la clé. Reportage
