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Lyonnaise des Eaux couronnée pour ses Packs Services Pro
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Actualités
Voici une compilation des sources d'information sur ce sujet :
Destinés aux gestionnaires de parcs immobiliers, les Packs Services Pro de La Lyonnaise des Eaux sont des outils de contrôle de la gestion des compteurs, des factures et de maîtrise des consommations d'eau
Grâce à un portail Internet, le gestionnaire dispose d'un tableau de bord du parc de compteurs. Il peut consulter les factures et les comptes des copropriétés, établir le bilan des consommations et même recevoir des alertes en cas de fuites et de surconsommation (de l'ordre de 10 % d'économies d'eau sont générées grâce au repérage de fuites).
La gestion de ces compteurs s'appuie sur la technologie de la télérelève en temps réel. Lyonnaise des Eaux a ainsi déjà équipé les 28 000 compteurs de la rive gauche de Paris avec de la télérelève. La ville de Paris est ainsi la première capitale équipée de ce système.
Un poste émetteur, installé en pied d'immeuble, envoie l'information vers 219 récepteurs placés sur les toits qui la relaient jusqu'au système
informatique central. Les informations obtenues grâce à la télérelève servent à établir la nouvelle facture avec un historique des consommations sur trois ans.
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Organisés dans le cadre du Salon de la copropriété qui se tient du 12 au 14 novembre, les Trophées de l'innovation de la copropriété et de la gestion de biens récompensent des produits ou services inn...
La Lyonnaise des Eaux, filiale de Suez Environnement, a lancé en 2006 une Charte de 12 engagements à atteindre d'ici 2010 pour une gestion durable de l'eau. Ces actions s'articulent autour de 3 axes ...
Lyonnaise des Eaux, filiale de SUEZ ENVIRONNEMENT, propose aux clients particuliers une gamme de nouveaux services dont l'Alerte fuite, le Relevé à distance des compteurs ainsi que l'Assurance et assistance fuite. Une importante campagne de communication en télévision et en presse soutient ce lancement.
Les services proposés répondent à de réelles attentes des consommateurs et illustrent l'évolution du modèle économique de Lyonnaise des Eaux, qui se tourne de plus en plus vers les particuliers et l'intégration d'enjeux liés aux économies d'eau et à la préservation des ressources en eau.
Les nouvelles attentes des consommateurs
La distribution de l'eau est le service auquel les Français attachent le plus d'importance pour 93 % d'entre eux (1)
C'est également l'un des services publics les plus appréciés des usagers.
Pour autant, les consommateurs, qui sont aussi des citoyens, et les professionnels de l'habitat collectif expriment aujourd'hui de nouvelles attentes. Ils souhaitent davantage de services et d'informations personnalisés, des moyens pour mieux maîtriser leurs consommations et lutter contre les fuites et, plus globalement, des solutions plus respectueuses de l'environnement.
Dolce Ô, une gamme de nouveaux services pour les particuliers
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