Le secrétaire d'Etat à la consommation, Luc Chatel, a demandé aux opérateurs mobiles de créer des mécanismes d'alerte ou de blocage quand flambent les factures des clients qui consultent l'internet à partir de leur téléphones portables, a-t-on appris samedi auprès du ministère, confirmant une information du Monde.
Le secrétaire d'Etat à la consommation Luc Chatel a demandé aux opérateurs mobiles de créer des mécanismes d'alerte ou de blocage quand les factures des clients surfant sur l'internet mobile flambent.
Le secrétaire d'État à la Consommation demande aux opérateurs mobiles de créer des mécanismes d'alerte ou de blocage quand les factures dépassent un certain seuil.
Devant l'explosion du montant des factures de l'Internet mobile Luc Chatel demande aux opérateurs mobiles d'alerter leurs clients
Le secrétaire d'Etat à la consommation Luc Chatel a demandé aux opérateurs mobiles de créer des mécanismes d'alerte ou de blocage quand les factures des clients surfant sur l'Internet mobile explosent. C'est ce qu'a indiqué le ministère, samedi, à l'AFP, confirmant une information du « Monde »....
Le secrétaire d'Etat à la consommation Luc Chatel demande aux opérateurs d'imaginer des moyens permettant de limiter les factures mobiles excessives, sources fréquentes de contestation.
Agacés par des factures opaques ou anormalement élévées, les consommateurs ont été toujours plus nombreux en 2008 à se plaindre de leur opérateur mobile, selon le bilan présenté mercredi par l'Association française des utilisateurs de télécommunications (Afutt).
Le secrétaire d'état à la Consommation, Luc Chatel, demande aux opérateurs de créer des mécanismes d'alerte ou de blocage pour éviter les factures salées de l'Internet mobile.
Une trentaine de députés du groupe UMP à lAssemblée Nationale planchent sur des propositions pour améliorer le pouvoir dachat. La première dentre elles concerne les factures Internet et de téléphone mobile.
Une trentaine de députés du groupe UMP à lAssemblée Nationale planchent sur des propositions pour améliorer le pouvoir dachat. La première dentre elles concerne les factures Internet et de téléphone mobile.
Forfait mobile pour les allocataires de minima sociaux, réduction des factures des chômeurs: plusieurs opérateurs télécoms européens ont annoncé ces derniers mois des mesures en faveur des clients modestes, un geste social qui leur permet aussi de les fidéliser.
Le secrétaire d'Etat à la consommation Luc Chatel a demandé aux opérateurs mobiles de créer des mécanismes d'alerte ou de blocage quand les factures des clients surfant sur l'internet mobile flambent, a-t-on appris samedi auprès du ministère, confirmant une information du Monde.Dans un courrier...
Face à la multiplication des plaintes, le secrétaire d'Etat à la Consommation Luc Chatel a demandé aux opérateurs de créer des mécanismes d'alerte ou de blocage dès lors qu'un montant critique de dépense d'internet mobile est dépassé.
Dès la mi-2006, les particuliers pourront accéder à leurs factures à partir de leur banque en ligne.Le service se limitera d'abord aux fiches de paie et aux factures domiciliées. Il est mis en place par les banques via la société Isabel.
L'opérateur Orange a annoncé que toute facture supérieure à 200 euros pour les clients professionnels utilisateurs d'une offre avec internet illimité serait bloquée pour éviter des factures exorbitantes, dans un communiqué consulté samedi par l'AFP sur son site.