Fiche détaillée d'un site de l'annuaire
Annuaire >
Internet >
Téléphonie sur Internet
| Logiciels de centres de contacts multicanaux et de serveurs vocaux interactifs |
| App-line est spécialisé dans les centres de contacts et les portails vocaux. App-line édite des solutions logicielles à géométrie variable, durables et fusionnant avec les systèmes d'informations : Sibilo Voice : Serveur Vocal Interactif SVI de dernière génération. Utilisant le langage VXML, il permet de créer des services vocaux. Il peut être associé à des modules de synthèse et/ou de reconnaissance vocales. Sibilo Contact Center : Sibilo Contact Center est la solution front-office complète pour centre de contacts multicanal et ouverte sur le système d'information de votre entreprise. Elle est indépendante des solutions de téléphonie existante. il s'agit d'une solution logicielle de Centre de Contacts IP. Sibilo CC on Demand : Sibilo CC on Demand est la solution Sibilo Contact Center proposée en mode on Demand, ou “SaaS”. Grâce à ce modèle de commercialisation vous disposez à distance sous forme locative et à l'usage d'une solution de centre d'appels évoluée. |
Définition
Centre de contacts : Un centre de contacts est une structure centralisée dont la vocation est de gérer à distance les relations des entreprises avec leurs clients et prospects, par une communication directe, basée sur le couplage de la téléphonie et de l'informatique. Il...
Catégories
Sites de l'annuaire
Voici des sites figurant dans notre annuaire (inscription gratuite) :
- Services experts - solutions complètes pour la relation client
Solutions complètes pour les Centres de Relation Client : Nowtis, le CRM-CTI de toute dernière génération. gestion de campagnes téléphoniques et optimisation de vos centres de contacts homeshoring. Optez pour le télétravail. Découvrez notre progiciel CRM-CTI en mode hébergé. Nowtis la solution pour vos centres d'appels : Service de relation client...
Catégorie : Télémarketing > Centre d'appels
http://www.upsale
- Logiciels, matériels et accessoires télécom
Editeur de logiciel télécom à Montpellier, Analytel propose des solutions télécom de dernière génération pour les professionels. La société édite des logiciels CTI (couplage téléphonie informatique), de numérotation automatique, pour centre d'appels, d'analyse du trafic téléphonique, de taxation et de facturation. Ces logiciels vous permettent de : * composer vos numéros de téléphone automatiquement depuis votre PC * afficher les informations client sur votre PC à la réception d'un appel téléphonique * d'analyser les communications téléphoniques et de contrôler les coûts des appels Enfin, Analytel complète son offre logicielle par du matériel télécom et des casques téléphoniques pour optimiser vos communications téléphoniques....
Catégorie : Logiciels de gestion > Logiciel de gestion de la relation client
http://www.analytel.com/fr/Accueil/
- Logiciel CRM ASP et gestion des contacts
La société Akoba Solutions est distributeur et intégrateur du logiciel CRM en ASP INES.OnDemand. Akoba Solutions s'adresse aux PME-PMI qui souhaitent s'équiper d'une solution de gestion de la relation client simple à mettre en place et facile à utiliser. L'objectif est l'optimisation des contacts avec les clients et prospects : Prospection commerciale et actions marketing, gestion du cycle de vente et après vente (gestion du service client). Le logiciel est disponible en ASP (sur internet, en ligne, SaaS) ou en intranet....
Catégorie : Logiciels de gestion > Logiciel de gestion de la relation client
http://www.akoba-solutions.com/logiciel-crm-asp-logiciel-gestion-contacts/logiciel-crm-asp-logiciel-gestion-contacts.html
- Projetys Contact Center Offshore, Ile Maurice, Call center, callcenter, telemarketing
Projetys est votre centre d'appels offshore basé à l'ile maurice. Notre seul objectif est: LA QUALITE DE VOS RESULTATS. Externaliser la réception ou l'émission de vos appels téléphoniques présente de nombreux avantages. Economie de coûts, flexibilité, gestion des variations d'activité, partage d'expérience La mission des équipes de Projetys est de vous accompagner dans l'externalisation de votre relation client. Appels entrants : Gestion du programme de fidélisation, Service consommateurs, S.A.V., Support technique, Fulfillment, Cellule de crise, Accueil téléphonique, Service commercial, Prise de commandes, Réservations, Information produits et services, Support au lancement campagne de communication, Création de trafic, localisation de point de vente Appels sortants : • Campagne de réactivation • Campagne de fidélisation • Ventes additionnelles et croisées • Facturation • Recouvrements de créances • Télé vente grand public et entreprise • Relance sur processus d'achat, d'abonnement • Qualification prospects • Support force de vente • Prise de RDV • Etudes de marché, test marketing...
Catégorie : Télémarketing > Centre d'appels
http://www.projetys.com/
- Logiciels de gestion de contacts, prospection commerciale
Présentation des logiciels conçus et commercialisés par AdmiralSoft : Gestion de contacts, prospection commerciale, relation clients, télémarketing, traitement d'enquêtes et analyse statistique des données collectées. Nous apportons une solution aux travers nos logiciels : Prospect Tracking, Data Quest, GDMS et INFRA....
Catégorie : Logiciels de gestion > Logiciel de gestion de la relation client
http://www.admiralsoft.com/
- Editeur de solutions de gestion de la relation client multicanal
Conecteo, éditeur de solutions de gestion de la relation client multicanal propose une gamme de produits : la gamme Kiamo. Kiamo est une gamme de logiciels intuitive, ouverte et intelligente. Elle privilégie l'autonomie des utilisateurs et favorise la prise en main. Elle s'intègre parfaitement dans l'environnement de l'entreprise et s'ouvre vers les applications métier. Elle permet enfin de gérer, mesurer et optimiser la qualité du service client. La fonction principale de Kiamo est de prendre en compte et de gérer les interactions de l'entreprise avec ses clients – flux d'appels entrant et sortant – et cela quels que soient les canaux utilisés – téléphone, mail, messagerie instantanée, fax...
Catégorie : Logiciels de gestion > Logiciel de gestion de la relation client
http://www.conecteo.fr/
- Logiciel de Phoning - Formation Phoning - Logiciel de Prospection - Alpes Innovation
Specialistes de la prospection téléphonique en appels sortants pour les TPE et les PME. Nous intervenons dans : La sélection de votre personnel - Le choix et la préparation des fichiers (annuaires) - L'éventuelle réalisation de pré-tests - La mise en place des scénarios d'appels - La fourniture d'un logiciel de phoning en base de données, avec multi exploitation et suivi, gestion des mailings / e-mailings etc… - La mise en place des stratégies de suivi et de communication - L'analyse et le suivi des résultats...
Catégorie : Télémarketing > Centre d'appels
http://www.alpesinnovation.com/
- Solution complète de phoning pour centre d'appels
IPBX-Télécom, créée en 1999 à Montpellier et spécialiste en couplage télécom informatique (CTI), propose un concept innovant : une solution complète prête à l'emploi pour créer son centre d'appels. Celle-ci comprend le logiciel de phoning Call Master, l'IPBX Avaya IP Office et les casques et téléphones indispensables au bon fonctionnement du centre d'appels. Outre le gain de productivité qu'offre cette solution de centre d'appels clé en main (appels automatiques, mesure de la performance des agents, communications gratuites par la VOIP), le véritable plus, réside dans l'offre commerciale innovante d'IPBX-Télécom. En effet, la société vous livre le matériel et logiciel pré-configurés selon vos besoins. Il ne vous reste plus qu'à connecter votre pack. Votre centre d'appels est prêt, téléphonez....
Catégorie : Télémarketing > Centre d'appels
http://ipbx-telecom.com/
- Quality Center-call center offshore pour prestations téléphoniques enquêtes et études
Quality Center est le leader français des prestations télémarketing appels sortants en offshore : télévente, prises de rendez-vous et études de marché par téléphone pour les instituts de sondage (CATI). Quality Center s'appuie sur 3 sites d'appels téléphoniques situés à Dakar, Sénégal, Nice et Paris. La société fournit un service d'excellence grâce aux technologies de dernière génération fournies par Vocalcom, Voxco et Orange....
Catégorie : Télémarketing > Centre d'appels
http://www.qualitycenter.fr/
- Télémarketing Montréal - Services LB
Se spécialise dans le contact de clientèle et la prospection (appels à froid ou sur base de données), le télémarketing, l'enquête, le sondage téléphonique et la recherche marketing dans la grande région de Montréal....
Catégorie : Marketing et publicité > Télémarketing
http://www.serviceslb.com/
En direct du site
App-line news www.app-line.com App-line news www.app-line.com
:
Quel est le QE de votre Centre de Contacts ?
Etude Markess International offerte
Actualité
- logiciel - Microsoft investit dans la reconnaissance vocale ...
L'éditeur rachète Tellme, spécialiste américain des serveurs vocaux interactifs. Objectif : aider les entreprises à proposer des services pilotés par la voix sur les téléphones mobiles.[...]
- Intranet-Extranet > Akio / Akio Chat Center : vers le travail collaboratif ...
Akio, fournisseur de solutions de gestion des emails et contacts entrants, lance la nouvelle version de sa solution de chat p...[...]
- Test de FoneLink, logiciel de synchronisation pour Mac OS ...
La société Nova Media commercialise FoneLink, un logiciel permettant de synchroniser un téléphone mobile avec un Mac. Vendu un peu plus de 30 euros, le logiciel gère les contacts,...[...]
- Microsoft : un nouveau brevet sur la reconnaissance vocale ...
Microsoft aurait déposé, via l?un de ses chercheurs, un brevet relatif à une technologie de reconnaissance vocale, qui analyse le timbre de la voix de l'appelant grâce à un logiciel spécialisé.[...]
- Le logiciel SyncMate disponible en version finale ...
Le logiciel SyncMate, permettant de synchroniser un smartphone/PDAPhone sous Windows Mobile avec un Mac, est disponible en version finale après plusieurs mois de développement.
Bonne nouvelle, [...]
- Télécharger AnnoncMail [v1.02] ...
AnnoncMail est un logiciel qui vous permet de consulter mais également d'insérer vos propres annonces TOTALEMENT GRATUITEMENT sur notre serveur.Ce logiciel, également gratuit, est indispensable car le[...]
- Les ordinateurs portables ThinkPad donnent de la voix ...
Avaya vient d'annoncer l'intégration de son logiciel de VoIP - qui permet aux utilisateurs de passer des appels vocaux directement depuis leur ordinateur - au sein des PC portables ThinkPad Lenovo. No[...]
- Skypez sur votre Nokia grâce à FRING ...
Après avoir épluché des dizaines et des dizaines de blogs, de forums, de sites spécialisés pour trouver un moyen de passer des appels et chatter sur Skype sur mon Nokia E61, je trouve ENFIN la réponse[...]
- UE : après les appels en Europe, les SMS ...
La Commission Européenne a son nouveau cheval de bataille. Après les appels vocaux...[...]
- Un logiciel redirige les appels Skype vers les mobiles ...
- Neoheeva.com
Neoheeva propose des solutions complètes pour les Call Center (centre d’appels) : Logiciels + Téléphonie. Une plateforme robuste gérant : appels entrant, appels sortant, l’enregistrement
- Logiciels de centre d'appels et serveurs vocaux...
App-line est spécialisé dans les centres de contacts et les portails vocaux. App-line édite des solutions logicielles à géométrie variable, durables et fusionnant avec les systèmes d'informations.
Solutions disponibles Sur Site et On Demand.
- Centre d'appel, Télémarketing, Relation Clients, call center Offshore : Odencia...
Centre d'appel délocalisé en offshore, ODIENCIA gère votre relation client depuis le Maroc, télémarketing, émission et réception d’appels
Etablir et conserver la relation avec ses clients est aujourd'hui une priorité.
- Call center maroc...
Accolade, centre d’appels au Maroc spécialiste du télémarketing et des téléservices offshore à valeur ajoutée. Avec le centre de contact Accolade, mettez en place une véritable démarche marketing par téléphone !
- Appelissime - call center et télémarketing...
Le centre d’appels Appelissime est un partenaire solide pour votre relation client au niveau national et international.
|
