CAWI - Computer-Assisted Web Interviewing |
Thème : E-Marketing |
Définition
 Système d'administration d'enquêtes en ligne. Le questionnaire CAWI s'affiche dans un Navigateur Internet comme une page web. Le questionnaire CAWI gère automatiquement les filtres et les relations entre les questions. Description
 Les interviewés peuvent accéder au questionnaire CAWI par plusieurs moyens :
- des invitations à se rendre sur l'enquête en ligne peuvent être envoyées par e-mail (on parle alors d'e-mailing),
- des bannières ou des pop-up affichées sur des sites Web peuvent également inviter les internautes à répondre à l'enquête en ligne.
Si une authentification est nécessaire, l'interviewé utilise un identifiant et/ou un mot de passe qu'il saisit généralement sur la page d'accueil du questionnaire. Dans le cadre d'un E-mailing l'identifiant peut également être intégré au lien présent dans l'e-mail et sur lequel l'internaute clique pour se connecter au questionnaire : la phase d'authentification est alors transparente pour lui.
Hébergé sur un serveur Internet ou Intranet le questionnaire peut être accédé par plusieurs internautes en même temps.
Bien qu'il s'agisse d'un mode d'interview auto-administré, le questionnaire gère automatiquement les filtres et les relations entre les questions. Ainsi, il ne présente à l'internaute que les questions auxquelles il est censé répondre. De même, la validité et la cohérence des réponses sont contrôlées par le questionnaire.
Les réponses sont stockées sur un serveur au fur et à mesure de la progression de l'interviewé dans le questionnaire. Il est ainsi possible de suivre en direct et en permanence le terrain de l'étude : selon le système CAWI mis en oeuvre, l'administrateur de l'enquête a la possibilité de consulter les statistiques de connexion et/ou les résultats calculés sur les données déjà recueillies, et de télécharger ces données.
Le CAWI utilise la technologie client/serveur : sur le serveur, le logiciel CAWI produit et envoie vers le Navigateur Internet (client) les pages du questionnaires. Le système CAWI peut être écrit en différents langages Java C, Perl, PHP, ...) et les pages, bien que souvent produites au format HTML peuvent également être affichées sous forme d'applets Java Flash Active X, ...
Comme n'importe quel autre Site web le questionnaire peut contenir des éléments multimédia : images, clips-vidéo, extraits sonores, ..
Auteur
 Baldy
 GIDE
Définitions à consulter
 Nous vous proposons de consulter également la définition des termes suivants :
- ActiveX : Une technologie que l'on doit à Microsoft et qui permet d'intégrer différents programmes dans vos pages Web.
- Aide en ligne : Application qui permet aux internautes d'entrer en contact avec les agents en ligne d'un site web.
- E-mailing : Envoi d'un courrier électronique à un plus ou moins grand nombre d'internautes.
- Flash : Format dédié aux séquences multimédia sur le Web. Créé par Macromedia.
- HTML : Hypertext Markup Langage
- Intranet : Utilisation des outils d'Internet (e-mail, Web, forums, ...) sur un réseau interne, notamment sur celui d'une entreprise, sans connexion possible avec l'extérieur.
- Java : Langage de programmation de Sun Microsystems. Ressemble à celui du C++. Parfait pour créer des programmes à intégrer sur le Web.
- Navigateur : Logiciel client de navigation sur le World Wide Web. On l'appelle également butineur (terme québecois). Les plus célèbres sont Microsoft Internet Explorer, Netscape Navigator, Mozilla et Mozilla Firefox.
- Practical Extraction and Report Language (PERL) : Langage de programmation généraliste créé à l'origine pour la manipulation automatique de textes et désormais utilisé dans une large gamme de tâches, dont l'administration système, le développement web, la programmation réseau, la création d'interfaces graphiques, etc.
- PHP: Hypertext Preprocessor (PHP) : PHP signifie "PHP: Hypertext Preprocessor" (c'est un acronyme récursif)
- Site web : Lieu virtuel du réseau Internet situé à une adresse web déterminée (appelée URL).
- Skype Web Toolbar : Skype Web Toolbar reconnaît les numéros de téléphone et les pseudos Skype sur les pages Web.
- Web 2.0 : Considéré comme l'évolution naturelle du web actuel, le web 2.0 est un concept d'utilisation d'internet qui a pour but de valoriser l'utilisateur et ses relations avec les autres.
- Web Ingénierie : Outils et méthodes employés dans la conception et le développement d'applications utilisées via un navigateur internet.
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<a href="http://www.dicodunet.com/definitions/e-marketing/cawi.htm">
CAWI - Computer-Assisted Web Interviewing</a></p>
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