Par le premier prix des Etoiles de la Performance
Lectra a nommé Hotsumi Baba au poste de Directeur de Lectra Japon...
Lectra a nommé Hakan Dadaglioglu au poste de Directeur de Lectra Turquie...
Lectra mettra en oeuvre sa solution de mesures 3D ainsi que des prestations de support technique...
Lectra Italie est actuellement la plus importante des filiales du groupe...
L'Arcep souhaite mettre en place, en 2008, un dispositif de suivi de la qualité du service téléphonique des réseaux fixes pour les offres résidentielles.
Le titre Lectra décroche de plus de 7% ce mercredi sur la place parisienne vers les 5,70 Euros, au lendemain de résultats trimestriels décevants...
Les actionnaires de la société Lectra sont convoqués le
mercredi 30 avril 2008, à 9h30 dans les bureaux de la
société 16-18, rue Chalgrin, 75016...
L'efficacité d'une opération de prospection commerciale repose sur le professionnalisme de l'équipe de vente et sur la qualité de son argumentaire téléphonique.
Lectra, qui vient de renouveler très largement sa gamme de produits au prix d'un investissement en recherche et développement de 50 millions d'euros, estime avoir gagné son pari. Depuis le début de l'année, l'entreprise française de systèmes de conception et de fabrication assistée par ordinateur,...
Récompensée par un Sherry Lansing Award pour son côté femme forte, Halle Berry n'estime pourtant pas qu'elle est un "leader"...Halle Berry récompensée pour ses qualités de meneuse
Dictys renouvelle avec succès son accréditation QUALISERV (accueil et permanence téléphonique).
Ce succès est à porter au crédit du l'équipe de supervision qualité, du personnel de Dictys, mais aussi de nos clients qui à travers d'éventuelles remarques font progresser la qualité...
Le 12 juillet à Londres, Air France-KLM a reçu l'Airline Strategy Award, catégorie Environnement, décerné par Airline Business. La stratégie du Groupe plaçant l'environnement au c'ur de ses préoccupations et de son développement, a été ainsi récompensée.
Le jury a été particulièrement sensible à la qualité de la communication du Groupe sur la question du développement [...]
L'accueil téléphonique est critique pour la performance d'une entreprise d'autant plus en période crise. L'organisation de vos solutions télécoms peut sensiblement améliorer la qualité d'accueil perçue par vos clients. Je en vais aborder dans cet article uniquement le cas où l'entreprise dispose de plusieurs personnes afin de répondre aux appels clients : service commerciaux, services après vente, accueils mutualisés ...
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