Microsoft met de côté un milliard de dollars pour réparer les Xbox 360 défectueuses et étend leur garantie de un à trois ans. Près d'une console sur trois risquerait de tomber en panne. Face à la Wii de Nintendo, Microsoft n'a pas non plus tenu ses objectifs de ventes.
Suite aux multiples pannes rencontrées sur ses consoles de jeu Xbox 360, Microsoft a décidé d'inscrire, sur son quatrième trimestre fiscal clos en juin, une provision de 1,05 à 1,15 milliard de dollars afin d'offrir à ses clients des réparations gratuites et des extensions de garantie allant...
Ayant constaté un nombre inacceptable de réparations sur sa console de jeu Xbox 360, le groupe Microsoft a annoncé jeudi qu'il allait provisionner plus d'un milliard de dollars pour offrir à ses clients des extensions de garanties et des réparations gratuites.Tout acheteur de la Xbox 360 qui subit une panne générale indiquée par trois lampes rouges clignotantes recevra une garantie étendue de 3 ans à partir de la date d'achat et Microsoft remplacera ou réparera toute console Xbox 360 qui aura cette panne pendant la période de 3 ans, sans frais de réparation ni d'envoi, a précisé le groupe dans un communiqué.Microsoft a expliqué qu'il provisionnerait sur les comptes du trimestre clos en juin (le 4e trimestre de son exercice annuel) une charge avant impôt de 1,05 à 1,15 milliard de dollars -- un record dans le genre -- pour couvrir les frais de ces garanties et réparations.Le groupe précise qu'il remboursera tous les clients ayant été victimes de cette panne et ayant déjà payé des réparations.Microsoft, qui a vendu plus de 10 millions de Xbox 360 depuis son lancement en novembre 2005, ne dit pas combien de machines sont affectées par cette panne générale.Le groupe indique avoir mené une enquête poussée et identifié un certain nombre de facteurs qui causent une panne totale du matériel, signalée par trois lampes rouges clignotantes, ajoutant avoir effectué des améliorations sur la console.Une majorité de propriétaires de Xbox 360 ont une très bonne expérience avec leur console, ...
Le groupe Microsoft, après avoir constaté un nombre inacceptable de réparations sur sa console de jeu Xbox 360, a annoncé jeudi qu'il allait provisionner plus d'un milliard de dollars pour offrir à ses clients des extensions de garanties et des réparations gratuites.
Avis aux possesseurs d'une XBox 360 ! Si une panne survient dans votre console et que le voyant d'allumage vous offre un beau spectacle de trois lampes rouges clignotantes formant un cercle discontinu alors vous venez d'apercevoir le fameux Ring of the death ... ...
Microsoft reconnaît officiellement que sa dernière console de jeu fait aujourd'hui l'objet d'un nombre « inacceptable » de réparations. L'entreprise met en place un plan d'urgence.
Depuis plusieurs semaines une polémique au sujet de la fiabilité des Xbox 360 fait rage. Alors que les témoignages de consoles en panne sont légion, Microsoft annonce un taux de retour de 3%, considéré comme normal pour ce type d'appareil.
Dailytech pour tenter d'en avoir le coeur net a lancé un grand sondage auprès des revendeurs de consoles. Le chiffre de Xbox en panne est 11 fois supérieur à ce que déclare Microsoft et atteint les 33%, ce que même Apple n'a jamais réussi à faire, loin de là.
Le problème serait lié à une insuffisance du système de refroidissement des composants. Depuis Microsoft a modifié les radiateurs ce qui devrait limiter les problèmes dans le futur. Mais ces défaillances vont coûter extrêmement cher à la société aussi bien au point de vue financier qu'en déficit d'image.
Game Informer a mené une étude sur 5000 de ses lecteurs concernant la fiabilité des consoles de salon. Et le résultat est sans appel, puisque 54,2 % des sondés ont déclarés avoir rencontré une panne avec la Xbox 360. La PS3 obtient un score de 10,6 de panne, et la Wii 6,8 %. Chiffre toutefois à prendre avec...
Microsoft a confirmé que les jeux Xbox à télécharger sur le Xbox Live, ne contiendront aucun "Succès" et seront totalement identiques aux originaux, afin de préserver "une expérience de jeu authentitique". ...
L'éditeur va provisionner cette somme pour offrir des garanties d'extension à ses clients et rembourser «un nombre inacceptable de réparations» sur les Xbox 360, selon ses termes. Microsoft enquête sur l'origine des pannes, dus à des problèmes matériels.
Une Xbox 360 en démonstration au Game Developpers est tombée en panne affichant l'anneau de la mort.
Une Xbox 360 en démonstration au Game Developpers est tombée en panne affichant l'anneau de la mort.
Les soucis de Microsoft avec sa Xbox 360 lui ont coûté environ un miliard de dollars en réparations sous garantie. Et un analyste du Gartner Group explique que c'est parce que Microsoft a voulu faire des économies de bouts de chandelles. Au lieu d'aller chercher une puce ASIC dédiée chez un vendeur pour faire un processeur [...]
La console Xbox 360 de Microsoft vient de passer le cap des 30 millions de consoles vendues dans le monde. La Xbox 360 reste loin derrière la Wii qui en compte 50 millions, mais est devant sa seule "vraie" concurrente, la PS3, dont Sony a vendu 22,5 millions d'exemplaires.C'est également la console qui fait vendre le plus de jeux, le nombre...
Le géant américain va offrir des extensions de garanties après les multiples pannes de sa console de jeux. Les ventes de la Xbox (11,6 millions fin juin), déjà révisées à la baisse, sont néanmoins inférieures aux attentes
