Le décret concernant la possibilité de changer d'opérateur, fixe ou mobile, en gardant son numéro, est publié au Journal Officiel. A partir du 1er janvier 2007, les clients des opérateurs GSM pourront faire suivre leur numéro en dix jours, contre deux mois aujourd'hui.
Les abonnés au téléphone mobile vont pouvoir changer d'opérateur ET conserver leur numéro de portable, le tout dans un délai maximum de 10 jours.
Dès aujourd'hui, les abonnés peuvent, en dix jours maximum, changer d'opérateur tout en gardant leur numéro.
Dès aujourd'hui, les abonnés peuvent, en dix jours maximum, changer d'opérateur tout en gardant leur numéro.
Le 21 mai prochain, les opérateurs de téléphonie mobile seront dans l'obligation de mettre en place le dispositif de portabilité des numéros qui permet à chaque abonné de pouvoir changer d'opérateur dans un délai maximum de 10 jours en conservant son numéro.
Jean Claude MALLET, nouveau président de l'Arcep (autorité de régulation des télécoms), a annoncé qu'à partir de 2010 les nouveaux numéros de téléphone mobile devraient commencer par 07.
En effet, il existe 100 millions de combinaisons possibles pour des numéros à 10 chiffres commençant par 06. Or le taux d'attribution est d'ors et déjà de 90% donc il reste environ 10 millions de numéros disponibles. L'arrivée d'un quatrième opérateur risque de compliquer encore les choses car il faut lui attribuer un volume suffisant de numéros de téléphone. L'Arcep a pris les devants en lui réservant 3 millions de numéros sur les 10 restants. Notons que les 3 opérateurs historiques, Orange, SFR et Bouygtel, se servent de ce problème pour tenter de faire barrage à l'arrivée d'un quatrième opérateur (qui pourrait être Free du groupe Iliad).
Le déblocage pourrait bien venir du succès grandissant de la portabilité du numéro de téléphone mobile qui devrait apporter un temps supplémentaire pour la réflexion et la recherche d'une solution satisfaisante pour tous. L'Arcep a d'ailleurs annoncé par la même occasion la naissance d'un site : telephone-infoconso.fr pour aider les consommateurs dans leurs démarches pour changer d'opérateur, résilier un abonnement et pour porter son numéro de téléphone mobile mais aussi la création d'une Association pour la portabilité des numéros fixes.
Depuis le 21 mai, les abonnés mobiles peuvent changer d'opérateur en moins de 10 jours tout en conservant leur numéro. Les démarches techniques et administratives sont effectuées par le nouvel opérateur. Cette mesure va-t-elle dynamiser la concurrence du secteur ? Cela vous encourage-t-il à changer d'opérateur ?
Orange et Bouygues Telecom ont annoncé la réduction à 10 jours de leurs délais de résiliation dans le cadre du nouveau système de portabilité qui permettra, à partir de lundi, de changer d'opérateur mobile tout en gardant son numéro selon une procédure simplifiée et raccourcie.
A partir d'aujourd'hui, il est possible de changer d'opérateur mobile en dix jours tout en conservant le même numéro de téléphone. Reste à savoir maintenant combien de Français vont utiliser ce nouveau service.
Changer d'opérateur mobile en conservant son numéro de téléphone est un parcours du combattant, qui se traduit par un «échec commercial». L'ART va donc imposer, en 2005, une série de mesures aux opérateurs afin d'assouplir la procédure.
L'UFC-Que Choisir révèle qu'un serveur vocal serait mis en place pour faciliter les démarches du consommateur souhaitant garder son numéro de mobile mais changer d'opérateur.
Comme annoncé par le Gouvernement il y a deux mois, la procédure pour conserver son numéro est réduite à dix jours à partir du 21 mai.
L'Autorité de régulation des télécoms (Arcep), saisie par l'association de défense des consommateurs Familles Rurales, a annoncé vendredi avoir mis en demeure les opérateurs télécoms de respecter la portabilité des numéros fixes. Bouygues Telecom, Darty, France Télécom, Free, Neuf Cegetel, Numéricâble et SFR sont donc sommés de se conformer au décret qui permet à l'abonné de garder son numéro lorsqu'il change d'opérateur. Ultimatum fixé au 29 mai.
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L'Autorité de régulation des télécoms (Arcep), saisie par l'association de défense des consommateurs Familles Rurales, a annoncé vendredi avoir mis en demeure les opérateurs télécoms de respecter la portabilité des numéros fixes.
C'est Jean-Pierre Champion, le patron du distributeur The Phone House, qui l'affirme. Après des enquêtes menées auprès des clients, la première raison d'utilisation de la portabilité (la possibilité de changer d'opérateur sans changer de numéro en moins de dix jours) tient « à l'envie de changer de...
