France Télécom met en place la gratuité du temps d'attente de ses services clients ...A compter du mois de décembre, France Télécom met en place la gratuité du temps d'attente pour les appels depuis une ligne fixe de son réseau vers ses centres d'assistance Wanadoo. Cette gratuité est également appliquée aux clients présélectionnés. Des dispositions équivalentes s'appliqueront au service client d'Orange à partir du printemps 2006.Il faut maintenant voir les conditions exactes d'application mais c'est un début assez prometteur qui méritait d'être souligné.Merci à Pierre pour avoir aimblement publiée cette news qu'il a lue dans un communiqué de presse France Télécom ...
Bouygues Telecom a indiqué avoir ouvert l’accès à la 3G+ à tous ses clients, et également que 72% de la population sera couverte au printemps 2009. Tous les clients Bouygues Telecom ont accès automatiquement au réseau 3G+.
Désormais tous les clients de Bouygues Telecom ont accès au réseau 3G+. La mise à jour généralisée de sa [...]
Paris, le 1er avril 2009
Suite à l’annonce, le 10 mars 2009, d’un accord portant sur le rapprochement entre les sociétés Télécom Réseaux Services et ATTI (Assistance Technique Telecom Informatique), les actionnaires d'ATTI ont cédé le contrôle de leur société à Télécom Réseaux Services par un acte (...)
France Télécom a présenté mercredi ses objectifs pour les prochaines années, fondés sur une double stratégie: créer de nouveaux services, plus lucratifs, en Europe de l'Ouest et conquérir dans les pays émergents, en premier lieu l'Afrique, les clients aux moyens les plus faibles.
France Télécom a signé un partenariat avec Warner Music pour permettre à ses clients «d'accéder à des services de musique sur l'ensemble de ses réseaux».
L'opérateur britannique BT a annoncé son intention de limiter l'accès à certains services, officiellement pour décongestionner ses réseaux. Officieusement, il cherche surtout à brider l'accès à des services concurrents de ceux qu'il propose à ses clients. [Lire la suite]
Près de 200 000 clients Bouygues Télécom ont été privés de service durant plusieurs heures, suite à un souci d'origine technique.
Hub télécom a développé une plate-forme de services multi-clients pour le suivi des flux logistiques par RFID en s'appuyant sur la solution logicielle Tibco,
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Communiqués de presse
Les services de télévision sur l'internet de l'opérateur Orange (France Télécom) seront disponibles sur tout le territoire français à l'été, via un canal supplémentaire par satellite, a annoncé samedi le PDG de France Télécom, Didier Lombard.
Actuellement, la télévision sur Orange, c'est limité aux centres des villes et à peu près la moitié de nos clients. On va rajouter un canal d'accès par...
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Les salariés de France Télécom sont confrontés à des agressions verbales de clients excédés faisant référence aux suicides.
L'éditeur en logiciels Open Source AtoutCRM annonce la sortie de la version 1.1.0 de son portail clients Clients Services.
Le troisième opérateur mobile français Bouygues Telecom annonce avoir passé le cap des 9 millions de clients.
Près de 600.000 clients de France Télécom avaient résilié leur contrat d'abonnement au téléphone fixe à fin 2005, selon un bilan sur le dégroupage publié lundi par l'Arcep. C'est six fois plus qu'en 2004. Au total, ...
DoCoMo Netherlands, filiale de l'opérateur mobile japonais,nannonce le lancement du service de
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Après l'accès à internet, voici l'accès aux services. Tout en travaillant sur la prochaine disparition de la marque Wanadoo, France Telecom a dévoilé sa nouvelle gamme de Live Services...
