câble - Noos annonce un plan pour rassurer ses clients mécontents

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Voici une compilation des sources d'information sur ce sujet :

 Autres actualités

• FAI - Noos promet un mieux à ses clients mécontents
  Le câblo-opérateur a rapatrié fin janvier son système de gestion des abonnés en France. Un objectif : améliorer un service client très souvent décrié.[...]
• câble - Noos-Numericable attendu au tournant par la répression des fraudes
  Convoqué par la DGCCRF, le câblo-opérateur s'est engagé sur quatre points, dont le traitement des dossiers litigieux de ses clients d'ici à la fin mars.[...]
• Noos-Numéricâble lance un plan pour améliorer sa relation clients
  Après avoir reçu la semaine dernière des représentants de l’association « Les déçus du câble », le câblo-opérateur Noos-Numéricâble a annoncé hier la mise en place d’un vaste plan pour palier aux...[...]
• Noos-Numéricâble sous surveillance de la DGCCRF
  Le câblo-opérateur est désormais dans le collimateur de la Direction de la concurrence. La DGCCRF a reçu trop de plaintes d'abonnés pour des défauts de qualité de service ou des erreurs de facturation[...]
• FAI - Noos Numericable rend des comptes à la Répression des fraudes
  Le câblo-opérateur a envoyé la liste des actions qu'il a menées pour améliorer ses relations avec ses abonnés à la DGCCRF.[...]
• La DGCCRF place Numéricable-Noos "sous surveillance"
  La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a décidé de placer le câblo-opérateur Noos-Numéricable sous surveillance en raison des nombreuses p[...]
• L'UFC-Que Choisir vole au secours des clients de Noos
  Peu convaincue par les promesses d'indemnisation de Noos Numéricâble, l'UFC-Que Choisir a décidé d'agir: l'association de défense des consommateurs met à disposition des clients victimes des dysfoncti[...]
• Noos-Numericâble part à la reconquête de ses abonnés
  Face au mécontentement de sa clientèle, le cablô-opérateur a dévoilé un plan de crise, dans lequel il prévoit notamment de renforcer ses centres d'appel et de rembourser ses abonnés victimes de dysfon[...]
• La répression des fraudes sur le dos des opérateurs
  Source : DGCCRFDans un communiqué de presse, la DGCCRF a annoncé avoir mis en place une série de rencontres avec les opérateurs Internet et de téléphonie. En effet, les chiffres de plaintes qu'ils rap[...]
• Noos reçu à la Direction de la concurrence
  Noos- Numéricâble a bien passé son oral devant le Directeur général de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes. Une porte-parole de la DGCCRF a confirmé au Figaro que le pré[...]
• L'UFC-Que Choisir doute des promesses de Noos
  L'UFC-Que Choisir est « sceptique » devant les promesses faites mercredi par le câblo-opérateur Noos-Numéricâble pour tenter de calmer la fronde de ses abonnés. « Les déboires des abonnés au câble ne [...]
• chat - Noos-Numericable répond aux internautes
  Invité en chat sur 01net., le 8 février dernier, le président de Noos-Numericable a largement été interrogé par les internautes sur les problèmes du service clients du câblo-opérateur.[...]
• Noos devant la Direction de la concurrence
  Les clients abonnés à Noos-Numéricable sont très, très, très mécontents. Des dysfonctionnements nombreux les frappent sans que l'opérateur n'ait semblé vouloir lever le petit doigt pour essayer de rés[...]
• Noos veut résoudre tous les problèmes de ses abonnés "d'ici la fin mars"
  Noos-Numéricâble, placé sous surveillance par la Direction de la concurrence, promet de résoudre « d'ici la fin mars » tous les problèmes rencontrés par ses abonnés, selon le président du câblo-opérat[...]
• Numéricable-Noos mis sous surveillance par la DGCCRF
  Le câblo-opérateur Noos-Numéricâble vient d’être placé sous surveillance par la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) à cause d’un gran...[...]