L'éditeur a présenté la quatrième version de Dynamics CRM. Elle sera proposée sous forme de licences ou de service hébergé.
Troisième volet de sa stratégie de services Live, Microsoft lance
une offre de gestion de la relation client (CRM ou GRC en français)
hébergée.
Microsoft a annoncé le lancement de la nouvelle version de Dynamics CRM (4.0) avec une nouvelle capacité multi-instance du serveur applicatif qui permet de proposer le logiciel de gestion de la relation client en mode SaaS (Software as a Service) parallèlement à une installation sur site.
La rédactionvnunet.fr, lundi 16 juillet 2007. 19:38:00
Le groupe de Redmond vient de dévoiler les caractéristiques de sa solution de
gestion de la relation client en mode hébergé.
C'est à Denver - au Colorado - que Microsoft a...>
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L'éditeur sort la version 4.0 de Dynamics CRM. Celle-ci s'intègre davantage avec les autres outils Microsoft, notamment avec Office.
L'éditeur américain lance sa première solution de gestion de la relation client (GRC) louée à la demande. Il l'héberge dans ses propres datacenters.
L'éditeur de solutions Open Source de gestion de la relation client a mis au point la dernière version de sa suite SugarCRM....
Lors de la conférence Convergence qui se tient actuellement à Copenhague, Microsoft a annoncé que plusieurs partenaires hébergeurs d'envergure allaient proposer leur plate-forme logicielle de la gestion de la relation client Dynamics dans sa version 4, connue sous le nom de code Titan.
Dans le cadre du renforcement de ses équipes, EFFIXIO, recherche pour l'un de ses clients: un(e) Consultant Microsoft Dynamics AX H/F
Sous la tutelle du contrôleur de gestion vous effectuer les tâches suivantes:
- Assister le contrôleur de gestion sur l'outil AX (ERP - Progiciel de Gestion Intégré Microsoft).
- Comprendre et analyser les besoins du contrôleur de gestion.
- Retranscrire les besoins du contrôleur de gestion sur l'outil.
- Former le contrôleur de gestion sur l'outil.
L'éditeur américain Salesforce.com, spécialiste des logiciels de gestion de la relation client (CRM *) étoffe son catalogue avec une nouvelle offre : une plate-forme qui doit permettre aux entreprises de développer plus facilement leurs propres applications de CRM à la demande.
Baptisée Force.com, elle permet de sélectionner uniquement les composants nécessaires.
Si vous souhaitez vous certifier sur Microsoft Dynamics CRM 4.0 et passer l'un des tests suivants :
Customization and configuration in Microsoft Dynamics' Dynamics CRM 4.0 (MB2-631)
Applications in Microsoft Dynamics' Dynamics CRM 4.0 (MB2-632)
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Selon Gartner, la vente des logiciels de gestion relation client est dopée par les applications vendues en tant que service.
L'éditeur Open Source de solutions de gestion de la relation client annonce la disponibilité de sa nouvelle version. Mobilité et BI sont les deux pistes d'amélioration présentes dans la version.
La gestion de la relation client en ASP présente d'indéniables avantages pour les TPE, en matière de coûts, d'administration mais aussi d'aide à la décision. Encore faut-il que les données soient saisies dans l'outil.
L'éditeur s'appuie sur Microsoft DRM pour verrouiller les contenus payants. Il héberge lui-même les serveurs Windows Media pour ses clients.
