Tour-opérateur - Tour-operator
Définition
Un tour-opérateur, anglicisme de tour operator, est l'expression couramment utilisée pour dénommer un voyagiste ou un opérateur touristique. C'est un organisme chargé d'organiser des séjours touristiques sous forme de "forfaits", dans lequel tout est compris (Vols et autres moyens de locomotion, hôtels, restaurants, animations...).
Cette définition a été ajoutée et publiée sur notre site le 01-10-2009
Description
Le tour-opérateur assemble des prestations achetées indépendamment à des prix négociés (selon le nombre de participants, la renommée de son agence, la saison...) à des compagnies aériennes, hôteliers, restaurateurs et autres prestataires sur place; pour créer des "forfaits" ou "packages" destinés à ses propres clients.
Cependant, les différences de prix entre les tour-opérateurs s'expliquent par les différents moyens qu'ils ont pour négocier les tarifs.
Par exemple, en ce qui concerne les vols, ils peuvent soit louer un avion ou le co-affreter avec d'autres tour-opérateurs pour une période et une destination (vol charter), soit créer leur propre compagnie aérienne (beaucoup plus fréquents à l'étranger), soit louer ou acheter un nombre de place ferme sur des vols réguliers (une des solutions les plus coûteuses).
De plus en plus, les tour-opérateurs achètent leurs propres compagnies aériennes, hôtels et restaurants pour être certain d'avoir des disponibilités à des prix imbattables.
Aussi, le retour qualité est meilleur et plus rapide.
Avec le développement du E-commerce sur Internet, le nombre de tour-opérateurs en ligne a considérablement augmenté, et a fait évolué leur marché.
Là où il y a 10 ans encore, les tour-opérateurs revendaient leurs prestations à des agences de voyages (BtoB:business to business), aujourd'hui ils vendent également directement au consommateur final (BtoC:business to customer).
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Auteur
Océ@ne Legrand : Vacancesensardaigne.fr
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