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Clients : comment choisir la bonne cible ?
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Actualités
Voici une compilation des sources d'information sur ce sujet :
A quelle clientèle s'adresse votre offre commerciale ? Est-elle adaptée aux attentes des particuliers ou des entreprises que vous visez ? Nous vous proposons une grille d'analyse pour mieux cibler votre prospection., VENTE ET MARKETING / RELATION CLIENTS/ PROSPECTION COMERCIALE/ VENTE NEGOCIATION, VENTE ET MARKETING / RELATION CLIENTS/ PROSPECTION COMERCIALE/ VENTE NEGOCIATION, VENTE ET MARKETING / RELATION CLIENTS/ PROSPECTION COMERCIALE/ VENTE NEGOCIATION
Vos prospects ont besoin d'être en confiance. Tant sur vos produits que sur votre entreprise. A vous de créer un climat favorable pour qu'ils fassent affaire avec vous., VENTE ET MARKETING /MARKETING ET COMMUNICATION / PROSPECTION COMMERCIALE , VENTE ET MARKETING /MARKETING ET COMMUNICATION / PROSPECTION COMMERCIALE
L'efficacité d'une opération de prospection commerciale repose sur le professionnalisme de l'équipe de vente et sur la qualité de son argumentaire téléphonique., VENTE ET MARKETING / PROSPECTION COMMERCIALE /MARKETING, VENTE ET MARKETING / PROSPECTION COMMERCIALE /MARKETING
Interview de Jeffrey J. Fox, gourou du marketing aux Etats-Unis, et auteur de Petite Entreprise, gros profits. Un recueil de recettes pour réussir : du petit-lait pour les entrepreneurs !, VENTE ET MARKETING/ MARKETING.et COMMUNICATION/ VENTE NEGOCIATION ; CREER UNE ENTREPRISE ? ( je ne suis pas sure si c’est pertinent) , VENTE ET MARKETING/ MARKETING.et COMMUNICATION/ VENTE NEGOCIATION ; CREER UNE ENTREPRISE ? ( je ne suis pas sure si c’est pertinent) , VENTE ET MARKETING/ MARKETING.et COMMUNICATION/ VENTE NEGOCIATION ; CREER UNE ENTREPRISE ? ( je ne suis pas sure si c’est pertinent) , VENTE ET MARKETING/ MARKETING.et COMMUNICATION/ VENTE NEGOCIATION ; CREER UNE ENTREPRISE ? ( je ne suis pas sure si c’est pertinent)
EFFIXIO propose à ses clients une offre de consulting pour les accompagner sur leurs projets et des solutions technologiques innovantes (Web 2.0, Business Intelligence, Datamining ...).
Dans une démarche d'approche BtoB, l'objectif est d'accompagner l'équipe commerciale afin de participer au développement du business.
Ainsi sur des grands comptes, et des interlocuteurs de haut niveau, dans les fonctions RH, relation client et Système d'information, le candidat aura à participer à l'ensemble du cycle de vente de l'offre EFFIXIO (prospection, avant-vente, signature de contrats, suivi de la relation client pendant la phase de réalisation des projets).
En relation avec les équipes commercial et conseil, vous avez pour mission:
. Identification d'opportunités de projets : prospection, étude des besoins du client
. Evaluation de la faisabilité des projets selon différents critères : techniques, coûts, délais, ...
. Présentation de l'entreprise : produits, services
. Participation aux réponses aux appels d'offre, à la rédaction des propositions techniques et commerciales
. Suivi des phases de négociation commerciale, de signature et d'avancée des projets
. Participation aux rendez-vous clients (présentation de l'entreprise, démonstration d'une solution informatique par l'avant-vente, suivi de projet, ...)
. Participation à la gestion des projets (coordination entre les équipes projets, l'équipe commer...
L'agence Manpower FONTAINEBLEAU recherche pour l'un de ses clients un Conseiller clientèle en assurance h/f.
Ses missions : 70 % prospection commerciale terrain : réaliser la prospection d'une zone géographique ; réaliser la souscription de contrats ; présenter et valoriser les offres de l'agence ; mener des actions commerciales aurpès de la clientèle existante ; mener de la prospection téléphonique et gérer les contrats en portefeuille.
De formation bac+2 vente, avec une première expérience de la vente terrain.
Merci de nous adresser CV + lettre de motivation.
L'efficacité d'une opération de prospection commerciale repose sur le professionnalisme de l'équipe de vente et sur la qualité de son argumentaire téléphonique.
Pourquoi externaliser votre prospection?
Vous souhaitez entretenir ou améliorer votre relation client,
vendre un nouveau produit auprès de consommateurs, conquérir de
nouveaux prospects ou fidéliser vos clients grâce au marketing téléphonique.
Vous envisagez de qualifier et mettre à jour votre fichier clients.
Vous recherchez une solution pour externaliser votre prospection
pour la détection de projet, la prise de rendez-vous, la vente.
Voici les principales raisons pour faire confiance à une agence de télémarketing :
Pour améliorez votre compétitivité :
- Augmentez vos résultats commerciaux
- Accélérer votre développement commercial
- Diminuez vos coûts commerciaux
- Améliorez la satisfaction de vos clients
Pour trouver de nouveaux clients plus rapidement :
- Détecter de projets
- Prendre des rendez-vous
- Rechercher des prescripteurs
- Suivre des prospects et des projets dans le temps
Pour diminuer vos coûts :
- Pas de recrutement de personnel spécialisé, qu'il vous faudra former et gérer
- Pas de moyens techniques (logiciels de téléphonie...) à acheter, installer et à entretenir
Pour entretenir efficacement votre relation clients :
- étude de satisfaction
- Fidélisation
- Relance et suivi
Pour augmentez votre efficacité :
- Expertise : équipe fixe de commerciaux sédentaires, régulièrement formée
- Professionnalisme : Respect de la culture de l'entreprise, communication en adéquation avec votre politique d'entreprise
- Qualité et souplesse des engagements : Mis...
Le marketing direct est une technique de communication et de vente qui consiste à s'adresser directement
au consommateur de façon personnalisée. Il s'agit d'exploiter des bases de données,
plus précisément de contacter des prospects ou des clients présents dans les fichiers nominatifs. Cette méthode consiste à
choisir judicieusement la cible à partir d'un fichier informatique, à élaborer un argumentaire de vente
et à contacter les personnes par le support le plus adapté : courrier, téléphone, fax, e-mail, sms, web.
Le marketing direct peut avoir deux objectifs :
- la conquête de nouveaux clients. L'identification des nouvelles cibles,
la prise de RDV sont des étapes cruciales pour recruter de nouveaux prospects et les transformer en clients.
- la fidélisation des clients. Un consommateur fidèle coùte moins cher à
la marque ou à l'enseigne que le recrutement d'un nouveau consommateur. Le marketing direct
intervient pour entretenir la relation entre l'entreprise et ses clients.
La forme que peut vêtir le marketing direct s'est développée et s'est diversifiée depuis ces dernières années,
surtout avec les nouveaux moyens de télécommunication. Comme exemple on pourra citer le cas de la téléphonie,
qui permet de réduire sensiblement le coùt des démarches entreprises au téléphone, pour une vente directe ou
des demandes de renseignements, d'où la propagation incessante du télémarketing.
Pour plus d'informations sur le marketing direct.
Je suis actuellement etudiante en alternance en bts negociation relation client basé sur le domaine du commercial
tout les secteur d’activité m’interesse
je suis dynamique et réelement motivée
Source/contact: Recherche emploi négociation relation clients début octobre
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La gestion des relations avec les clients (GRC) est aussi une préoccupation importante des dirigeants de TPE ; pas seulement en amont au niveau de la Vente/Prospection, mais également pour ce qui concerne l'Après-Vente, le S.A.V. Doper la productivité des commerciaux grâce au CRM, très bien...coupler la téléphonie et l'informatique (CTI) de façon à capitaliser sur l'historique des appels clients est également un préalable pour qui souhaite améliorer la satisfaction du client et de fait...
Le groupe BGFIBANK, premier Groupe Financier présent au
Gabon, au Congo, en Guinée Equatoriale et en France,
recherche dans le cadre de son développement :
-Entreprises
-Particuliers
-Professionnels et PME
-Banque Privée
- Banque de Financement et d’Investissement.
Basés à Libreville, au sein du réseau d’Agences bancaires,
vous serez rattaché au Directeur de l’action commerciale, et
devrez, dans le cadre de vos fonctions, assurer la vente des
produits et services bancaires et contribuer au développement
de différents portefeuilles clientèle conformément à la stratégie
du Groupe, aux objectifs fixés et aux procédures en vigueur.
Principales activités :
• Démarche commerciale (prospection).
• Entretien et développement du portefeuille clientèle.
• Suivi de la relation clientèle.
• Etude et analyse des demandes de financement.
• Gestion administrative des dossiers des clients.
• Encadrement des Assistants CRC.
• Gestion de patrimoine.
• Bilan Patrimonial et définition de stratégie.
Spécialiste des actions marketing et de l'externalisation commerciale, la société AMC assure la détection de vos projets d'affaire, la qualification de vos prospects et la prospection commerciale de votre entreprise. Une force de vente supplétive pour dynamiser votre activité.
Vous serez responsable d'objectifs en termes de CA et marge que vous réalisez par des actions de prospection intensive et le suivi d'une clientèle constituée de Grands comptes.
Vous saurez comprendre les besoins de vos clients, appréhender les organisations et circuits de décision et gagner des marchés d'envergure en assurant la promotion et la vente de nos produits & services dans un souci permanent de satisfaction des clients et le respect de la politique commerciale.
Rattaché au département commercial, vous contribuez au développement de nos ventes et à l'amélioration de la satisfaction de nos clients – Entreprises.
Vos principales responsabilités sont :
§ Vous visitez les entreprises dans un objectif d'information, de recensement des besoins, de prospection et de vente ;
§ Vous veillez à la bonne exécution des commandes ;
§ Vous contrôlez et gérez le niveau des découverts clients ;
§ Vous apportez des solutions techniques aux problèmes posés par les clients ;
§ Vous assurez le reporting de votre activité.
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Formation au référencement par les spécialistes en référencement de Ranking Metrics : conférence le matin, atelier pratique l'après-midi.
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