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Notre équipe éditoriale analyse tous les jours l'actualité pour dégager les tendances dans certains dossiers. Voici ce qui revient souvent en ce moment (les plus fréquents étant écrits en plus gros) :

Help desk

 Dans l'actualité

  • Problèmes de mémoire pour le support IT - 2007-03-10
    Selon un rapport récent de SupportSoft, 75% des appels aux helpdesks IT sont dûs à seulement 5 types de problèmes récurrents. En première place avec 20% des appels ... l'oubli de son mot de passe !...
  • USB 3.0 pour un disque externe Seagate
    Seagate devrait présenter une gamme de disques durs externes USB 3.0 au CES. Trois modèles seraient de la partie : FreeAgent Go, FreeAgent Desk et FreeAgent Xtrem.[...]
  • Expert-Desk met les compétences à portée de clic
    Lancé en février 2007, ce tout jeune site vise à mettre en relation des experts de tous domaines avec leurs clients potentiels. Un créneau sur lequel il est encore pionnier mais qui devrait attirer de[...]
  • Atos Origin : les syndicats unis contre le déménagement à Bezons
    L’intersyndicale du groupe a lancé hier une pétition pour s’opposer au regroupement des 4 500 salariés franciliens sur le site du Val-d’Oise. En cause : l’allongemen[...]
  • 2 disques durs externes testés
    Notre confrère LeMondeNumérique a testé deux disques durs externes. Tous les deux sont issus de la gamme Seagate. Le premier, le FreeAgent Desk est capable de gérer un disq[...]
  • Télécharger et Tester System Center Service Manager 2010 Beta 2
        Nous disposons enfin de véritables nouvelles du produit System Center Service Manager (SCSM) (anciennement Service Desk). Plus de deux ans après les annonces et un an a...[...]
  • Votre ordinateur portable vous accompagne partout
    On ne compte plus les supports pour ordinateurs portables de toutes sortes. Mais le Connect-a-Desk apporte un vrai plus: la mobilité. Vous pouvez en effet continuer à travailler sur votre ordinateur p[...]
  • Working desk ? Bronzage assuré
    Working desk … Bronzage assuré Originally uploaded by damienvanachter. ShareThis
  • Double Desk USB
    Vous avez envie d'un double écran mais pas envie de vous galérer avec les branchements ? Optez pour un deuxième écran en USB.
  • It service desk analyst (8274)
    It service desk analyst (8274) Parue : 18-02-2009 (Ref. 0220091570) http://www.suisse-job.ch/annonce.php?ref=0220091570
  • La table multitouch Epson X-Desk
    Epson vient de faire la présentation de sa table multitouch, la X-Desk.
  • Administrateur Système & Réseaux H/F
    EFFIXIO recrute pour un de ses clients: un(e) Administrateur Système & Réseaux. Rattaché au service infrastructure, vous participez aux choix d'infrastructure pour les services directement visibles par les utilisateurs. Vos principales Missions: Technique : - Définir les masters de PC, - Mettre en ?uvre les actions correctives et préventives ne pouvant être traitées par le Service desk, - Documenter les modes opératoires pour sa propre activité et pour l'activité du Service Desk, - Traiter les incidents de niveau 3 et documenter leur résolution, - Former les collaborateurs du Service Desk pour les rendre autonomes (console de supervision, tests de diagnostic, interventions de Niveau 1, etc...), - Gérer l'amélioration continue de l'infrastructure en place. Qualité & Sécurité: Assurer et vérifier que les règles de sécurité sont appliquées sur les PC, serveurs de fichiers et Intranet.
  • Expert Desk lance demain une nouvelle version de son site
    Expert-Desk, une société française proposant une place de marché d’expert dont nous avions déjà parlé lancera demain une nouvelle version de son site avec un design plus aéré et un annuaire d’expert mieux mis en avant. Vous pouvez la voir ci dessous ou en aggrandi ici Je la trouve ce nouveau design à la fois meilleur [...]

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