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Notre équipe éditoriale analyse tous les jours l'actualité pour dégager les tendances dans certains dossiers. Voici ce qui revient souvent en ce moment (les plus fréquents étant écrits en plus gros) : |
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Helpdesk IT
Dans l'actualité
- Problèmes de mémoire pour le support IT - 2007-03-10
Selon un rapport récent de SupportSoft, 75% des appels aux helpdesks IT sont dûs à seulement 5 types de problèmes récurrents. En première place avec 20% des appels ... l'oubli de son mot de passe !...
- Jaillance outille sa gestion de parc au service de la Clairette de Die
Afin de faire face aux problématiques multi sites de son parc, le producteur de vin pétillant a mis en place la solution Clarilog HelpDesk. Les bénéfices ont été rapidement perceptibles.[...]
- L'évolution technologique au moyen-age
Cette petite vidéo montre l'introduction du livre au moyen age. Le bon technologique se fait au dépends des rouleaux. Pour aider les utilisateurs avec le nouveau concept, un HelpDesk a...[...]
- USB 3.0 pour un disque externe Seagate
Seagate devrait présenter une gamme de disques durs externes USB 3.0 au CES. Trois modèles seraient de la partie : FreeAgent Go, FreeAgent Desk et FreeAgent Xtrem.[...]
- Expert-Desk met les compétences à portée de clic
Lancé en février 2007, ce tout jeune site vise à mettre en relation des experts de tous domaines avec leurs clients potentiels. Un créneau sur lequel il est encore pionnier mais qui devrait attirer de[...]
- Atos Origin : les syndicats unis contre le déménagement à Bezons
Lintersyndicale du groupe a lancé hier une pétition pour sopposer au regroupement des 4 500 salariés franciliens sur le site du Val-dOise. En cause : lallongemen[...]
- 2 disques durs externes testés
Notre confrère LeMondeNumérique a testé deux disques durs externes. Tous les deux sont issus de la gamme Seagate. Le premier, le FreeAgent Desk est capable de gérer un disq[...]
- Working desk ? Bronzage assuré
Working desk … Bronzage assuré
Originally uploaded by damienvanachter.
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- DataSet HelpDesk
HelpDesk est un outil qui permet de voir et prendre le controle d'une machine Windows via Internet depuis une autre machine Windows, (à l'initiative de l'utilisateur qui souhaitre être assisté).
L'outil est composé d'un Module Utilisateur, destiné à la personne qui demande l'aide, et d'un Module Maitre, destiné à la personne qui va assister l'Utilisateur.
- Double Desk USB
Vous avez envie d'un double écran mais pas envie de vous galérer avec les branchements ? Optez pour un deuxième écran en USB.
- It service desk analyst (8274)
It service desk analyst (8274) Parue : 18-02-2009 (Ref. 0220091570)
http://www.suisse-job.ch/annonce.php?ref=0220091570
- La table multitouch Epson X-Desk
Epson vient de faire la présentation de sa table multitouch, la X-Desk.
- Le LEXIQUE des CENTRES D'APPELS
Voici un lexique sur quelques termes utilisés dans les Centres d'Appels. Vous y trouverez les définitions humoristiques de CRM, Dissuasion, Erlang C, Feedback, Feedback 2.0, Help Desk, Multi-canal, Offshore, Relation client, Satisfaction client, Superviseur, SVI, ?
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Formation referencement Google
Formation au référencement par les spécialistes en référencement de Ranking Metrics : conférence le matin, atelier pratique l'après-midi.
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