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Notre équipe éditoriale analyse tous les jours l'actualité pour dégager les tendances dans certains dossiers. Voici ce qui revient souvent en ce moment (les plus fréquents étant écrits en plus gros) : |
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Appels aux helpdesks IT
Dans l'actualité
- Problèmes de mémoire pour le support IT - 2007-03-10
Selon un rapport récent de SupportSoft, 75% des appels aux helpdesks IT sont dûs à seulement 5 types de problèmes récurrents. En première place avec 20% des appels ... l'oubli de son mot de passe !...
- UE : après les appels en Europe, les SMS
La Commission Européenne a son nouveau cheval de bataille. Après les appels vocaux...[...]
- Haïti: les artistes du monde entier multiplient les appels au dons
Wyclef Jean, Brad Pitt et Angelina Jolie, Coldplay... dans le monde entier les artistes multiplient les appels aux dons pour venir en aide aux populations sinistrées après le séisme à Haïti.[...]
- Wal-Mart renvoie un salarié ayant enregistré des appels
L'employé aurait enregistré les appels entre le service de presse et un journaliste du New York Times.[...]
- service - AlloBUG répond aux appels à l'aide des petites entreprises
- Séisme en Haïti : SFR annonce la gratuité des appels vers Haïti
Par solidarité avec la population haïtienne, victime du séisme du 12 janvier, SFR annonce la gratuité totale des appels vers Haïti (appels vers les fixes et m...[...]
- Les tarifs de roaming ont baissé de 60 %
Grâce à la nouvelle tarification des appels à destination ou venant de l'étranger (Roaming) imposé par Bruxelles depuis cet été, le coût des appels téléphoniques a diminué de 60 % et ce n'est pas fini[...]
- Working desk ? Bronzage assuré
Working desk … Bronzage assuré
Originally uploaded by damienvanachter.
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- Le LEXIQUE des CENTRES D'APPELS
Voici un lexique sur quelques termes utilisés dans les Centres d'Appels. Vous y trouverez les définitions humoristiques de CRM, Dissuasion, Erlang C, Feedback, Feedback 2.0, Help Desk, Multi-canal, Offshore, Relation client, Satisfaction client, Superviseur, SVI, ?
- Le LEXIQUE des CENTRES D'APPELS
Voici un lexique sur quelques termes utilisés dans les Centres d'Appels. Vous y trouverez les définitions humoristiques de CRM, Dissuasion, Erlang C, Feedback, Feedback 2.0, Help Desk, Multi-canal, Offshore, Relation client, Satisfaction client, Superviseur, SVI, ?
- Double Desk USB
Vous avez envie d'un double écran mais pas envie de vous galérer avec les branchements ? Optez pour un deuxième écran en USB.
- It service desk analyst (8274)
It service desk analyst (8274) Parue : 18-02-2009 (Ref. 0220091570)
http://www.suisse-job.ch/annonce.php?ref=0220091570
- Free redirige 200 appels vers les pompiers et le samu
Le 19 avril, le samu et les pompiers ont reçu de nombreux appels pendant une heure et demie. Ces appels n'étaient pas des appels de détresse, mais tout simplement des appels passés par des usagers du service de téléphonie internet (VoIP) de l'opérateur Free. ...
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Formation referencement
Formation au référencement par les spécialistes en référencement de Ranking Metrics : conférence le matin, atelier pratique l'après-midi.
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