Notre équipe éditoriale analyse tous les jours l'actualité pour dégager les tendances dans certains dossiers. Voici ce qui revient souvent en ce moment (les plus fréquents étant écrits en plus gros) :
Le n°1 français des centres d'appel s'étend en Allemagne Teleperformance, le numéro 1 français des centres d'appels, s'apprête à racheter l'allemand Twenty4help Knowledge Service pour 85 millions d'euros en cash. Ce qui visiblement semble plaire aux investi[...]
Les CENTRES d'APPELS au SENEGAL... En Afrique, le Sénégal est en passe de devenir une plaque tournante de l'industrie des centres d'appels sur le marché francophone. Concurrent direct de pays comme Maurice, le Maroc ou la Tunisie, les perspectives de croissance des centres d'appels sénégalais semblent plutôt bonnes !
CENTRES D'APPELS EN ALGERIE Le premier Salon des Centres d'Appels à Alger aura donné le coup d'envoi à la première grande vague de création de plates-formes téléphoniques en Algérie : 48 centres d'appels seront lancés en 2008 en Algérie...
CENTRES D'APPELS EN TUNISIE Le premier centre d'appel Français en Tunisie date de 2001? L'exonération fiscale accordée par l'état Tunisien aux centres d'appels pour les 10 premières années et le faible taux d'imposition à partir de la onzième année (10% des bénéfices) ont fait des adeptes. La Tunisie compte aujourd'hui 130 centres d'appels'
Tunisie: Destination privilégiée des centres d'appels L'activité des centres d'appels, qui connaît un réel développement à l'échelle mondiale, gagne de plus en plus la Tunisie. Le pays se classe aujourd'hui comme une destination privilégiée des centres d'appels.
LES CENTRES D'APPELS FRANCAIS Quels sont les chiffres clés du marché mondial et français des centres d'appels ? Combien de centres d'appels ? De téléacteurs ? Qui sont les principaux opérateurs ? Quels sont les secteurs utilisateurs ? Quel est le coût d'une heure de télémarketing en b to b et en b to c ? Quel est le salaire mensuel brut moyen d'un téléconseiller en France ? ...
LES CENTRES D'APPELS FRANCAIS Quels sont les chiffres clés du marché mondial et français des centres d'appels ? Combien de centres d'appels ? De téléacteurs ? Qui sont les principaux opérateurs ? Quels sont les secteurs utilisateurs ? Quel est le coût d'une heure de télémarketing en b to b et en b to c ? Quel est le salaire mensuel brut moyen d'un téléconseiller en France ? ...
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