Les services d'assistance des fournisseurs d'accès à internet sont désormais plus facilement joignables même si certains comme Free, Tele2 et Alice ont encore des progrès à faire, selon une enquête publiée mardi par le site DSLvalley sur le temps d'attente des hotlines.
Selon une enquête de nos confrères de DSLvalley relayée par l'AFP, les FAI ( Fournisseurs d'Accès à Internet ) ont globalement amélioré leurs temps d'attente mais Free, Alice et Télé2 sont à la traîne.
Une étude comparant les temps d'attente des services d'assistance des fournisseurs d'accès à internet révèle que les abonnés de Free, Alice et Tele2 doivent s'armer... de patience.
Dossier paru dans la version papier de l'Ordinateur Individuel et repris en ligne sur O1Net. Six plateformes de blogs sont testées et notées selon les critères ergonomie, richesse des fonctions, bande passante, espace de stockage, interactivité (RSS, commentaires) et...
Télé2 prend sa concurrence à contre-pied en lançant « TELE2 Box Essentiel » une offre qui tourne le dos à la téléphonie illimitée sur ADSL
L'info n'a pas encore été officiellement publiée par le fournisseur d'accès à Internet (FAI) suédois Télé2, mais les abonnés de Télé2 ASDL reçoivent actuellement une série de mails leur proposant la préinscription
Le projet de loi sur la consommation s'attaque aux numéros surtaxés vers les hotlines
Le groupe SFR, propriétaire de Tele2 ADSL, propose désormais aux abonnés Tele2 de migrer vers loffre ADSL de Neuf.
Le nouvel espace du site TELE2 dédié au rapprochement entre TELE2 et SFR a comme vocation première de rassurer les actuels clients. Les termes « je vous rassure » ou « rassurez » fusent ici et là dans les réponses faites aux questions de la FAQ.
L'enquête d'un cabinet de conseils tend à montrer que le nombre d'internautes insatisfaits par les hotlines a baissé en 2007.
Sur le modèle de Free, Neuf Cegetel, Alice ou Club-Internet, Tele2 lancera début 2006 le service Ligne Tele2. Pour 30 euros par mois, ce dernier comprendra une connexion ADSL2+ (avec un débit maximal de 16 Mbit/s), la téléphonie illimitée (...)
Tele2 est officiellement le nouveau propriétaire de Versatel. Grégoire Dallemagne, le patron de Tele2 Belgique, l'a confirmé jeudi, en précisant que l'OPA lancée par sa maison-mère en juillet dernier permet désormais au groupe suédois de détenir 82 pc du capital de l'opérateur néerlandais.
L'association de consommateurs UFC-Que Choisir monte au créneau, sentant que la fin généralisée des hotlines surtaxées est menacée par le lobbying exercé par les professionnels.
Nous commençons à faire connaissance de manière plus approfondie». Bien que le rachat de Versatel par Tele2 ne soit pas encore tout à fait finalisé, le patron de Tele2 Belgique Grégoire Dallemagne reconnaît que des contacts ont déjà été noués avec la filiale belge de Versatel.
L'offre « La Ligne Tele2 » qui permet aux clients de Tele2 de s'affranchir de leur abonnement téléphonique traditionnel se vend bien
