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Neuf Cegetel instaure la gratuité du temps d'attente à ses hotlines
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Actualités
Voici une compilation des sources d'information sur ce sujet :
Le temps d'attente aux hotlines de Neuf Cegetel est désormais gratuit, comme l'avait promis l'opérateur.
Le ministre de l'Industrie a une nouvelle fois demandé la gratuité du temps d'attente aux hotlines. Neuf Cegetel et Bouygues Télécom se sont engagés pour 2007. Les réfractaires y seront contraints par la prochaine loi sur la consommation.
Le principe de la gratuité d’attente des hotlines est désormais inscrit dans un projet de loi. Mais le ministre de l’Industrie préfère laisser aux FAI le choix technique pour l’intégrer, alors que l’Arcep propose une solution adoptable en trois mois.
Contrôle parental gratuit et surtout gratuité du temps d’attente des hotlines sont les deux sujets chauds du moment chez les FAI. La seconde question risque d’être réglée par la voie législative, aux grands regrets du président de l’AFA. Entretien.
Le projet de loi sur la consommation s'attaque aux numéros surtaxés vers les hotlines
Depuis ce matin, les opérateurs doivent pratiquer la gratuité pour le temps d'attente. Les associations de consommateurs dénoncent un texte de loi "flou".
La table ronde organisée par Bercy n'aura abouti que sur un point : la gratuité du temps d'attente des hotlines sera inscrite dans la loi. Avancée majeure ou non événement ?
L'opérateur Neuf Cegetel a annoncé hier la mise en place de la gratuité du temps d’attente sur ses services d’assistance téléphonique pour les abonnés particuliers.
Ainsi, depuis le 27 février, ...
L'Association française de la relation client a demandé au secrétaire d'Etat à l'Industrie un délai d'un an pour supprimer les numéros surtaxés pour les hotlines.Un an de plus avant de baisser les prix ?
Nous vous l’annoncions récemment, une table ronde a eu lieu à Bercy sous la tutelle du ministre François Loos, notre ministre...
Dans son projet de loi pour le développement de la concurrence, le gouvernement impose trois obligations aux opérateurs et FAI : la gratuité du temps d'attente, l'interdiction de surtaxer les hotlines et le délai de résiliation à dix jours.
La gratuité du temps d'attente chez les hotlines des opérateurs internet et mobiles, doux rève des associations de consommateurs, n'est pas encore...
La gratuité du temps d'attente chez les hotlines des opérateurs internet et mobiles, doux rève des associations de consommateurs, n'est pas encore...
L'UFC-Que Choisir a appelé Bercy lundi à prendre des mesures pour la gratuité des hotlines des fournisseurs d'accès internet et opérateurs mobiles, après la condamnation de Free, par le tribunal de grande instance de Paris, à rembourser trois abonnés.
Un rapport d’experts juge techniquement difficile la mise en place d’une distinction tarifaire entre l’attente avant la prise d’appel et celle pendant la prise en charge par une hotline. Mais propose au ministre d’autres solutions faciles à appliquer.
Sites de l'annuaire
Voici des sites figurant dans notre annuaire (inscription gratuite) :
- Forum ADSL Cegetel, La Communauté du 7
Espace de discussion consacré à CEGETEL. Vous êtes client de ce fournisseur d'accès, ou vous ouhaitez des informations sur ses offres commerciales ? Alors rejoignez nous, la Communauté du 7 est là pour vous....
Catégorie : Discussions sur Internet > Forums de discussions
http://www.teladsl-7.com/
- Gestion file d'attente public : Ticket Attente
Gestion file d'attente public, Ticket Attente système de gestion électronique du Flux Clientèle en Lieux Publics, Distributeur de tickets d'attente pour commerce, service public et administration : Afficheur lumineux, Distributeur de tickets, Attente commerce, Rouleaux de tickets, Tiket file....
Catégorie : Commerce et économie > Marketing et publicité
http://www.ticket-attente.com/
- Catalogue de musique libre de droit
Musique originale libre de droit SACEM / SDRM pour des utilisations professionnelles dans les domaines de la communication et de l'audiovisuel, tels que illustration musicale, habillage sonore, attente téléphonique, projets multimédia, spot radio, musique de documentaire....
Catégorie : Musique > Téléchargement de musique
http://www.oyoboo.com/
- OpenBox4 - Modifier et personnaliser sa Neuf Box 4
OpenBox4 est une communauté dont le but est de créer un firmware alternatif et libre au firmware officiel de la Neuf Box 4, à l'instar du projet OpenWRT. Le blog, le wiki et le forum donnent des conseils et des explications pour modifier et personnaliser sa Neuf Box....
Catégorie : Fournisseurs d'accès > Neuf Cegetel
http://www.neufbox4.org/blog/
- France Adomo pour le don d'organes et moelle osseuse, association loi 1901
association humanitaire, loi 1901, but non lucratif, pour l'information et la sensibilisation au don d'organes et moelle osseuse, pour venir en aide aux malades en attente de greffes, et sauver des vies ou redonner une vie normale aux malades et à leurs familles. On peut donner de son vivant la moelle osseuse et son sang....
Catégorie : Santé > Transplantation
http://france-adomo.onlc.fr/
- CouleurGeek : Actualité 100% multimédia
Retrouvez l'actualité quotidienne de la téléphonie mobile (HTC Touch Diamond, Blackberry 9000), des offres Internet (Free, Neuf Cegetel, Orange...)du High-Tech et du multimédia (Airis 740, EEE PC, iPhone...)...
Catégorie : Produits et services de consommation > Informatique et produits high-tech
http://www.couleurgeek.com/
- KreaComm' - Installation, maintenance et depannage informatique
Dépannage informatique à domicile depuis 5 ans, intervention en moins de 2h sur la Presqu'ile Guérandaise. KreaComm' Maintenance Informatique, une solution simple et rapide en alternative aux hotlines couteuses et inefficaces. Maintenance Informatique (dépannage ordinateur pc) à La Baule, le Pouliguen, Pornichet, le Croisic, Herbignac, Saint-Nazaire, Batz-sur-Mer....
Catégorie : Loire Atlantique (44) > Dépannage informatique Loire Atlantique
http://www.kreacomm.com/
- Agence de communication sonore spécialisée dans l'accueil et l'habillage de sites Web
MédiAxys réalise des annonces d'accueil pour attente téléphonique et réalise l'habillage sonore de sites internet. MédiAxys dispose d'un catalogue musical libre de droit, , et d'un casting de comédiens Voix Off professionnels en toutes langues. Nos compétences nous permettent d'offrir des prestations d'analyse et de conseil en matière d'accueil pour les entreprises et les collectivités. Nous maitrisons les contraintes techniques et physiques des différents équipements et supports utilisables. Nous sommes partenaires des concepteurs multimédias, les studios de production, les services internes de communication des entreprises, les agences Web et publicitaires, en mettant à leur disposition nos compétences et notre catalogue musical, pour collaborer efficacement aux projets d'illustrations sonores exprimés par leurs clients....
Catégorie : Agences de communication > Communication sonore
http://www.mediaxys-prod.com/
- Groupe 1913, L'exeprtise des PME - Assurances et Télécommunications
Le groupe 1913 apporte expertise, conseil et service aux PME dans les domaines des télécommunications et de l'assurance. 1913 télécoms guide les entreprises et les professionnels dans un domaine où les offres commerciales sont foisonnantes et de plus en plus complexes technologiquement. Prévama Assurances accompagne les PME dans leur mise en place de mutuelle d'entreprise....
Catégorie : Commerce et économie > PME et PMI
http://www.groupe-1913.fr/
- Communication sonore, enregistrement voix off
Professionnel de la communication sonore spécialiste de l'enregistrement voix-off sur tous supports et sous toutes ses formes. Création d'ambiances sonores messages d'attente téléphonique spots publicitaires audio voix-off pour films institutionnels documentaires. Nous proposons également des systèmes d'accueil téléphoniques sur mesure clefs en main pour les PME/PMI....
Catégorie : Agences de communication > Communication sonore
http://www.sunrise-prod.com/
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