Agent conversationnel - chatterbot
Définition
Personnage virtuel dialoguant avec l'internaute afin de l'aider dans sa navigation ou son processus d'achat.
Description
Le principe : un internaute envoie ses questions par le biais d'une zone de texte à un Agent conversationnel. L'agent (pouvant prendre forme humaine) analyse la question à l'aide de ses connaissances et apporte une réponse (la plus précise possible).
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Auteur
Stéphane DEGOR : Webtransfo : mieux transformer sur internet
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