Auteur: sylvain f
Posté le: 31 Mar 2007 11:46
Bonjour
j'ai changer les filtres mais c'est toujours pareil.
bizarre car ma connexion internet fonctionne corectement(pas de déconexion intempestive ni rien......)
par contre je n'ai pas encore recu de courrier de france télécom comme quoi ma ligne était cloturer.
(je supose qu'en passant en dégroupage total france télécom envoi une lettre de cloture de la ligne avec remboursement des mois d'abonement payer d'avance)
Comment c'est passer pour vous le passage en dégroupage total
Depuis août dernier, un Freenaute se bat avec son fournisseur d'accès à Internet (Free) pour pouvoir enfin téléphoner et utiliser sa connexion Internet qui ne fonctionne pas. Malgré l'apparent disfonctionnement et
Selon notre confrère 3DChips-fr, l'antenne dijonnaise de l'association UFC-Que Choisir a demandé le dégroupage total au fournisseur d'accès à Internet (FAI) Free durant le mois de septembre 2004. Malheureusement pour elle, au
Le FAI devra payer près de 4 500 euros à un internaute qui avait demandé le dégroupage total de sa ligne téléphonique. Et qui s'était vu privé d'accès à Internet pendant quatre mois.
Le fournisseur d'accès internet rejoint Free, Neuf Telecom, Tiscali ou encore Club-Internet sur le terrain du dégroupage total, qui permet au client de s'affranchir définitivement de France Télécom.
AOL s'appuie sur le réseau de son partenaire Neuf Cegetel pour proposer sa nouvelle offre: ADSL jusqu'à 18 Mbits/s, avec téléphonie illimitée et abonnement téléphonique pour 29,90 euros par mois, le tout combiné avec son AOL Box.
Le dégroupage total tient la vedette dans le tableau de bord de l'Internet publié lundi par l'autorité de régulation du secteur, l'Arcep. On y apprend en effet que la France comptait au 30 septembre 2,15 millions de lignes ...
La nouvelle stratégie avait été annoncée en juin. Cinq mois plus tard, comme prévu, Club-Internet lance son propre réseau et ses premières offres en dégroupage total. Ainsi, comme Free, Neuf Télécom ou Alice, le client de ...
Auteur: manu
Posté le: 08 Juin 2007 0:46
Plusieurs éléments importants :
- Vous n'êtes pas engagé sur 2 ans mais sur 1 an (12 mois)
- La mise en place d'un dégroupage total peut provoquer une coupure de ligne téléphonique supérieure à 15 jours
Il faut a tout prix essayer de savoir ce que club internet fait actuellement sur votre ligne et dans quel délai ce sera fait
L'ART choisit momentanément le statu quo sur les prix du dégroupage. Elle lancera une consultation publique en avril pour faire décoller le dégroupage total en France. Et veillera à la qualité de service en sanctionnant les retards de France Télécom.
Auteur: jordan41
Posté le: 19 Juil 2007 10:34
Cette procédure est la même chez tous les FAI.
L'abonnement FT est conclu pour une durée minimale de 6 mois sauf en cas de demande de dégroupage total d'un opérateur alternatif. --> donc pas de pénalité de résiliation.
Alice et Neuf (et Club-internet désormais racheté par Neuf) reprennent les frais liés à la résiliation d'un autre FAI à hauteur de 100€ maxi.
Auteur: Allblue
Posté le: 21 Sep 2006 14:28
marredaliceetcompagnie a écrit: Je viens juste de m inscrire pour vous demander quelques renseignements a propos d Alice
voila je suis abonnée depuis plus de un an chez tiscali
il y a un peu plus de deux mois je demande le degroupage totale et l offre Alice box
je n ai toujours pas de nouvelle d Alice
l
Mon cas illustre le non respect des délais par alice :
demande dégroupage total faite le 26 mai 2006
modem reçu fin juillet
dégroupage effectué hier soit 17 semaines après la demande.
Le fournisseur d'accès Free a publié sur son site sa nouvelle offre qui va permettre de profiter d'un accès ADSL sans payer au préalable l'installation et la location d'une ligne de téléphone via France...
Trouver le numéro de téléphone de n'importe quel abonné à un service de voix sur IP sera bientôt possible. Avec le développement du dégroupage total - et du nombre d'abonnés ne disposant plus d'aucune ligne France Télécom -, cela devenait urgent. Les fournisseurs d'accès à Internet proposant le dégroupage s'y préparent plus ou moins activement. Ainsi on trouve déjà les abonnés de Free et de Telecom Italia dans les Pages Jaunes et Blanches. De son côté, Tiscali est encore en phase de test. Les choses sont nettement moins avancées chez Club-Internet et neuf telecom, où les annuaires sont encore au stade de projet.Lire la suite sur 01.net (http://www.01net.com/editorial/279499/conso/les-abonnes-du-telephone-sur-ip-bientot-dans-l-annuaire-universel/).
Mercredi 19 septembre, à 17 h, dialoguez en direct au cours d'un chat avec les experts de l'ARCEP : Matthieu Agogué et Igor Primault (unité haut débit), Farida Brignone et Dominique Germain (unité consommateurs), répondront à toutes vos questions sur le haut débit et l'ADSL.Est-il possible de commander un accès haut débit sans abonnement et sans disposer au préalable d'une ligne téléphonique ? Risque-t-on une coupure totale de la ligne téléphonique pendant la mise en place d'un dégroupage ? Peut-on conserver son ancien numéro de téléphone en cas de dégroupage total ? Peut-on appeler les numéros d'urgence en cas de coupure de courant en dégroupage partiel et total ? J'ai entendu parler de problèmes de ventes abusives avec le dégroupage. Qu'en est-il ? Que fait l'ARCEP contre ces pratiques ?
Free qui est connu depuis plusieurs années déja comme le principal FAI (Fournisseur d'accès Internet ) Alaternatif de France Telecom, et est celui qui lance a chaque fois de nouvelles évolutions technologiques comme la télévision ADSL, la téléphonie ilimité ou encore le mutiposte et le dégroupage total et ben Free ne compte pas s'arréter là...
