Une cliente a publiée la lettre de réclamation originale car écrite telle une lettre d'amour, qu'elle a envoyé au service client de Free.
La réponse est à la hauteur de la première missive.... Lire Quand le service client Free ne manque pas d'humour
Transfert de deux centres de contacts SFR service client
Le numéro de votre Service Client a changé. Merci de composer désormais le 0 805 050 000.0 805 050 000, appel gratuit ...
23/05/2007 Projet de transfert de trois centres de relation client Grand Public de SFR service client Téléperformance et la division Arvato Services, deux partenaires historiques de SFR service..
Merci à Eban pour la brève.
Nouvelle offre disponible sur l'ITMS américain, en effet Apple vient de lancer sa première offre forfaitaire de téléchargement de vidéos. Ce service se nomme Multi-Pass et a été lancé en collaboration avec la chaine de TV américaine Comedy Central. Deux émissions sont proposées The Daily Show with Jon Stewart et The Colbert Report depuis le 8 mars.
Pour 9$99 les utilisateurs de l'ITMS peuvent télécharger les 16 épisodes au fur et à mesure du mois ou bien les payer à l'unité toujours au prix de 1$99. Multi-Pass n'est pas un service par abonnement a précisé Eddy Cue, VP d'iTunes, en effet les fichiers téléchargés peuvent être conservés et visionnés contrairement aux autres services d'abonnements comme Napster ou Rhapsody qui une fois l'abonnement résilié, les fichiers restent inaccessibles et inutilisables.
Actuellement, seul l'iTMS américain propose ces services. Il faudra de longues négociations pour que l'on puisse avoir de même dans le reste du monde.
Christophe nous a envoyé cette capture prise sur l'iTMS.
Si c'est bien le discographie d'Yves Duteil qui a été ajoutée, c'est la photo d'un autre Yves, Montand qui illustre la chose.
Cette erreur mineure prouve que si des français travaillent à l'iTMS, ils doivent-être actuellement en vacances.
note: 1 sur 5
sercice client UGC vraiment nulSuite oubli date de validité j’ai perdu 2 cartes soit 7 places ils m’en ont généreusement envoyé 2 en compensation.Honte à UGC !
Mots-clés:
service
client
Je rebondis sur mon dernier billet pour vous signaler les résultats d'une étude sur l'importance de la relation-clientèle :
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L'opérateur mobile se lance dans un projet pilote de télétravail à domicile. Il concerne son activité de service client. SFR...
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Selon Le Figaro, le premier programme vidéo qui sera vendu en France sur l'iTMS sera la Star Academy.
Souhaitons que ce soit le prix à accepter pour que la collaboration d'Apple et de TF1 soit dans l'avenir plus fructueuse, avec des choix de programmes plus vastes.
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Une cliente est restée suspendue à son téléphone un total de vingt heures sans parvenir à joindre le service client du fournisseur de téléphone britannique BT, a rapporté samedi le Times.
