|
|
Une « tonne » de plaintes
Liens sponsorisés
Actualités
Voici une compilation des sources d'information sur ce sujet :
Comme d'habitude, à l'aube des grandes transhumances, la Commission de litiges voyages fait le bilan. En 2007, le nombre de plaintes dans le cadre de la procédure d'arbitrage a diminué, passant à 857 pour 868 en 2006. Avec 143 plaintes traitées au final par les collèges arbitraux, contre 240 plaintes un an avant.
80% des plaintes concernent des abus de pouvoir et des gestes qui auraient miné la confiance des citoyens. Près de la moitié des plaintes visent les policiers de la Ville de Montréal. (PC)
Après une année 2003 difficile, le service de médiation de La Poste a à nouveau enregistré en 2004 une hausse du nombre de plaintes introduites, celles-ci ayant bondi de 45,88 pc à 11.227 plaintes (dont 4.616 plaintes francophones, 6.570 néerlandophones et 41 germanophones), selon le rapport du service de médiation rendu public ce jeudi.
VIOLENCE.
SELON UN RAPPORT que vient de publier l'Observatoire national de la délinquance, 47 500 plaintes ont été enregistrées en France en 2007 pour des violences conjugales, soit une augmentation de 31 % depuis 2004. Avec 1 362 plaintes recensées (soit une...
Publié le 19.07.08
Le secteur des télécommunications fait décidément beaucoup de mécontents en Belgique. Cette année, le service de médiation des télécommunications devrait atteindre le nombre record de 20 000 plaintes, une statistique en très forte augmentation par rapport aux 15 268 plaintes de 2005 et les 12 724 dossiers traités en 2004.
Dans son rapport 2006, la DGCCRF constate que le volume global des plaintes des consommateurs dans le secteur des télécoms a diminué de 4,1% en un an, excepté à l'encontre des FAI. Avec 17.322 procédures recensées, ils concentrent 58,3% des plaintes.
La RIAA a déposé jeudi ce qu'elle appelle des plaintes visant 765 voleurs d'Internet, atteignant un total de 11.855 plaintes. Tous les mois, ce cartel des majors de l'industrie du disque dépose environ 750 plaintes dans le but de faire peur aux internautes américains.
Après quelques années relativement stables, le nombre de plaintes enregistrées en 2005 par les médiateurs de la SNCB a augmenté de 24,5pc. Au total, 2961 dossiers (2051 néerlandophones et 910 francophones) ont ainsi été traités en 2005, contre 2378 un an plus tôt. Dans le même temps, 121 plaintes ont été déclarées irrecevables.
Dans le troisième baromètre des plaintes reçues par la Répression des fraudes, les télécoms passent en deuxième position. Mais cinq sociétés du secteur sont en tête pour le nombre de plaintes.
Le Centre européen des consommateurs de Belgique (CEC Belgique) a enregistré au cours de l'année 2007 une hausse de 34% des plaintes et de 143% des demandes d'informations, selon le rapport annuel du CEC Belgique communiqué vendredi.
En 2007, le CEC Belgique a reçu 1.980 plaintes transfrontalières de consommateurs, contre 1.483 en 2006, soit une augmentation de 34%. La plupart des plaintes...
[[ Pour consulter la suite de l'article et accéder aux compléments d'info en vidéo et aux infographies, cliquez sur le titre ]]
Les cours du charbon au Port de Newcastle en Australie constituent le benchmark des cotations sur les places asiatiques. Après un maximum hebdomadaire à 195 $ la tonne (!) atteint le 4 Juillet, avec celui du gaz, du pétrole et d'autres nombreuses commodities dans le monde, les cours se sont fortement détendus pour atteindre 127$ la tonne à la fin de la semaine (FIG.). Ce cours est encore très élevé par rapport aux 88$ la tonne de fin 2007 ou...
Vous imaginez une souris faisant un poids de 1000 kg? Énorme! Improbable aujourd'hui, un rongeur de 1 tonne semble avoir existé, il y a 2 millions d'années. ...
Le médiateur auprès du Groupe SNCB a reçu en 2008 un nombre record de plaintes concernant la ponctualité. Le service de médiation a en effet traité l'an dernier pas moins de 1.258 plaintes au sujet des retards. En deux ans de temps, le nombre de ces plaintes a même doublé, selon le rapport annuel 2008 du médiateur auprès du Groupe SNCB, présenté mardi à la presse.
Le nombre de plaintes enregistrées auprès de l'Ombudsman des télécoms a quasiment triplé en six ans. Le service a reçu 22.465 plaintes l'année dernière. Fin 2007, quelque 15.000 plaintes y étaient en cours de traitement, montre le rapport annuel du service de médiation pour les télécommunications. L'augmentation du nombre de plaintes en 2007 est notamment due au fait que les plaintes relatives aux services SMS payants ont doublé et au problème structurel des pratiques de vente incorrectes.
...
[[ Pour consulter la suite de l'article et accéder aux compléments d'info en vidéo et aux infographies, cliquez sur le titre ]]
A priori, pas de quoi fouetter un télédistributeur ! Avec 298 plaintes traitées en 2007 par le médiateur de la radiodiffusion par câble en Communauté française, les "câblos" (1) peuvent se dire que tout va pour le mieux dans le meilleur des mondes. Quand on sait qu'ils disposent d'un portefeuille d'1,5 million de clients, ces 298 plaintes ne représentent que 0,02 pc du nombre d'abonnés. Peanuts !
Autres actualités
- La DGCCRF confirme la croissance des plaintes contre les fournisseurs d'accès
Dans son rapport 2006, la DGCCRF constate que le volume global des plaintes des consommateurs dans le secteur des télécoms a diminué de 4,1% en un an, excepté à l'encontre des FAI. Avec 17.322 procéd[...]
- consommation - Baisse des plaintes sur la téléphonie et Internet
Dans le troisième baromètre des plaintes reçues par la Répression des fraudes, les télécoms passent en deuxième position. Mais cinq sociétés du secteur sont en tête pour le nombre de plaintes.[...]
- Une tonne de haschisch dans un camion
Selon les autorités, les douanes tunisiennes ont saisi lundi une tonne de haschisch dissimulée dans un camion en partance pour la France.[...]
- Une tonne de cuivre volée
LES FAITS DIVERS
LE CUIVRE fait toujours recette
auprès des malfaiteurs. Mardi, les ouvriers travaillant sur un chantier de la RATP ont découvert
la disparition de deux tourets de cuivre équivalant à[...]
- Les plaintes des internautes
Pour l'année 2006, ce ne sont pas moins de 17 322 plaintes d'internautes qui ont été enregistrées, soit une hausse de 17,4 %. Internet concerne la majorité des litiges recensés dans le secteur des tél[...]
- consommation - Les FAI, champions toutes catégories des plaintes en 2006
Selon la DGCCRF, les plaintes contre les fournisseurs d'accès à Internet ont augmenté de 17,4 % en 2006.[...]
- Taxe carbone : 14 euros par tonne de C02 dès 2010
Dans un entretien à paraître dans le Figaro Magazine de samedi, le Premier ministre annonce que la taxe carbone sera fixée à 14 euros par tonne de CO2 rejetée, lors de son lancement en 2010.
"[...]
- Algues vertes : les plaintes à Paris
Les 323 plaintes ont pris la direction du pôle de santé. Les associations s’en félicitent et appellent à manifester dimanche à Hillion.
Le parquet de Paris va regrouper l’ensemble des plai[...]
- observatoire - Record de plaintes contre les FAI en 2006
Selon l'étude annuelle de l'Afutt, si les opérateurs télécoms ne sont pas exempts de reproches, ce sont les FAI qui cristallisent la colère et les plaintes des consommateurs.[...]
- Médiateur européen : des plaintes encore nombreuses
Le 3 mai 2007, le médiateur européen, M. Nikiforos Diamandouros, a remis son rapport pour l'année 2006. Le nombre de plaintes reçues a été de 3830, soit 2% de plus qu'en 2005. Elu par le Parlement eur[...]
- Forte progression des plaintes concernant l'accès à internet en 2006
L’AFUTT (Association Française des Utilisateurs de Télécommunications) vient de rendre public son Observatoire des plaintes dans le secteur des communications électroniques pour l’année 2006, don...[...]
- E-commerce: les plaintes des consommateurs toujours en hausse
La DGCCRF présente le bilan des plaintes qu'elle a reçues en 2006. Les cybermarchands et les fournisseurs d'accès internet suscitent toujours le plus de mécontentement. En tête des motifs: le non-resp[...]
- Les plaintes de consommateurs toujours plus nombreuses, télécoms en tête
Inexécution de la prestation promise, publicité
mensongère, problème de livraison, prix inexact :
les plaintes des consommateurs ont explosé (+46%) en
2007, notamme[...]
- 30 000 plaintes déposées en 2007 par les clients des télécoms !
Le nombre des plaintes déposées par les consommateurs a explosé en 2007[...]
- Gastroentérologue et plaintes pour erreurs médicales : pas de syndrome Caliméro
Les gastroentérologues se perçoivent souvent comme étant à risque de poursuites judicaires du fait de la réalisation de gestes invasifs.
Cependant les données concernant les plaintes pour erreur médic[...]
|
|
|
Formation au referencement Google
Formation au référencement par les spécialistes en référencement de Ranking Metrics : conférence le matin, atelier pratique l'après-midi.
|
|
|