Le constructeur texan a remboursé un acheteur français qui ne souhaitait pas utiliser Windows ni les autres logiciels pré-installés sur sa machine.
C’est une première : sous la pression, Dell a finalement accepté de rétrocéder la somme de 180 euros à l’un de ses clients, qui se plaignait d’avoir reçu, avec sa machine neuve, une série de logiciels [...]
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Url de l’article : ‘Vente liée’ : Dell rembourse 180 euros à un client.
Le fabricant de PC a dû verser plus de 300 euros à un client qui ne souhaitait pas utiliser les logiciels fournis avec sa machine, dont Windows XP. Une décision motivée par le contrat même d'Acer spécifiant la possibilité d'être remboursé.
Un acheteur ne voulait pas des logiciels préinstallés sur la machine. Il a obtenu à l'amiable 180 euros de remboursement.
Le groupe Détaxe se bat en France contre la vente liée dans le monde informatique. Cette vente liée intervient en permanence, lorsqu'un acheteur se procure un PC équipé de Windows et de divers logiciels fournis en versions d'essai ou complètes. Émanation des organismes AFUL (Association francophone des utilisateurs de Linux) et APRIL (Association pour la Promotion et la Recherche en Informatique Libre), elle a obtenu récemment une victoire de taille. Un acheteur d'une machine Acer avait en effet (...)
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Logiciels libres, société
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Autre...
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Plusieurs consommateurs rapportent qu'Apple a remboursé 115 % du prix de vente de leur iMac 27 pouces en raison des nombreux problèmes d'écran de ce modèle.
Lors de l'achat d'un ordinateur, le consommateur doit souvent composer avec des logiciels pré-installés sur la machine. Or, bien souvent, il n'a rien demandé et a sans doute déjà ses propres solutions. Pour lutter contre ce phénomène, le site web Racketiciel.info s'est formé pour informer les internautes. Et avec la sortie de Windows 7, c'est l'occasion d'alerter les étudiants liés au programme MSDNAA. [Lire la suite]
Des associations ont interpellé les pouvoirs publics sur le dossier de la vente liée d'ordinateurs et de logiciels pré-installés.
Des associations de consommateurs et de promotion des logiciels libres ont interpellé jeudi, dans un communiqué, les pouvoirs publics sur le dossier de la vente liée d'ordinateurs et de logiciels pré-installés, alors que les procès contre les fabricants de PC se multiplient.
Pour la troisième fois, un juge de proximité a condamné le 13 février à Libourne (Gironde) un constructeur, en l'occurrence...
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Malgré son interdiction par la loi française (article L122-1 du Code de la consommation) qui fait que Dell a déjà remboursé des particuliers à l'amiable et propose les mêmes machines avec ou sans système d'exploitation à ses clients grands comptes, Alain Coulais, responsable du groupe de travail Racketiciel créé par l'Aful, indique avoir été contacté par une vingtaine de membres du groupe Racketiciels, qui ont entamé une procédure de remboursement auprès de Dell.
Le fabricant aurait, en effet, récemment refusé l'achat de machines sans système d'exploitation à l'un de ses clients, un professionnel de petite taille.
Le représentant de l'Aful insiste sur le fait que le matériel et les logiciels sont des produits distincts, et que ce point a été réaffirmé le 17 juin 2008 par un jugement rendu à l'encontre de Dell par le tribunal correctionnel de Montpellier.
En omettant d'afficher le détail du prix des logiciels qui équipent les ordinateurs qu'elle commercialise, Dell contrevenait en effet aux dispositions de l'article L 441-3 du Code du commerce et le tribunal avait condamné le constructeur à une amende de 50 000 ? pour absence de facturation conforme, même si Dell avait interjeté appel de ce jugement.
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Des associations de consommateurs publient un état des lieux des pratiques des distributeurs et des constructeurs de PC. Bilan mitigé.
Offre 100 % remboursé à valoir sur l'achat de Tropicana VitaDuo porteur de l'offre ?100 % remboursé?.
(Cliquez sur l’image pour l’agrandir)
Les modalités :
Pour obtenir le remboursement de ce produit, envoyez un courrier avec nom, prenom, adresse, le ticket de caisse avec libellé et prix entourés, code barre découpé, RIB ainsi que la mention ?100% remboursé? [...]
Le médicament anti-obésité de Sanofi-Aventis ne sera pas remboursé par la Sécurité sociale en Allemagne. Un tribunal de Berlin a rejeté la plainte du laboratoire français, qui souhaitait que l'Allemagne revienne sur sa position prise l'an dernier. Les patients allemands qui souhaitent prendre de...
A l'image de ce que proposent (ou proposaient) eVGA et XFX aux premiers acheteurs de leurs GeForce GTX 260 et 280 (voir nos actualités « XFX rembourse les premiers acheteurs de GTX 200 » et « eVGA rembourse 150 $ sur votre GTX »), BFG
