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Externalisation - Outsourcing

 Définition

Definition de Externalisation  L'externalisation consiste à externalisée un service ou une fonction de l'entreprise à un prestataire de service. C'est sous la forme d'un contrat entre le client et le fournisseur que l'accord est entériné.

Cette définition a été ajoutée et publiée sur notre site le 20-04-2011

 Description

Description de Externalisation  Il s'agit pour l'entreprise cliente de déléguer la gestion de ses fonctions (comptable, secrétariat, accueil, administrative, informatique...).

Une des raisons principales de ce choix, c'est que l'entreprise souhaite se recentrer sur son activité principale.

Les clients choisissent alors des sociétés spécialisées pour des fonctions ou services précis et ainsi gagnent en productivité.

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 Auteur

Auteur Melliti : MSI-PME

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 Définitions à consulter

Définitions à consulter Nous vous proposons de consulter également la définition des termes suivants :

  • Achat groupé : L'achat groupé permet de bénéficier de produits et services à prix bas.
  • Application Service Provider (ASP) : Application Service Provider
  • Chèque emploi service universel (CESU) : Le Chèque emploi service universel (C.E.S.U.) permet de rémunérer et de déclarer les personnes employées dans le cadre d’emplois à domicile.
  • Comptabilité : La comptabilité désigne l'action de tenir des comptes.
  • Logiciel CRM (Customer R) : Un logiciel CRM fait partie du système d'information de toutes les entreprises qui souhaitent exploiter au maximum leurs actions commerciales et marketing et garder une traçabilité des échanges avec leurs clients, prospects et autres relations exterieures.
  • Déni de service (DoS) : Attaque visant à interrompre le bon fonctionnement d'une machine ou d'un réseau.
  • Directeur Système Infomatique (DSI) : Au sein d'une entreprise, le DSI, directeur du service informatique, est responsable des infrastructures informatiques et télécom.
  • Fournisseur d'accès à Internet (FAI) : Fournisseur d'accès à Internet.
  • Gmail : Service de webmail proposé par Google.
  • Gestion de la Relation Client (GRC) : La Gestion de la Relation Client (GRC) est un concept qui vise à porter une attention toute particulière à ses clients afin de mieux répondre à leurs besoins et les fidéliser.
  • IP fixe : L'IP fixe est une adresse IP qui ne change pas de valeur à chaque connection.
  • Java 2 Enterprise Edition (J2EE) : Plate-forme de développement d'application s'appuyant sur le langage Java, dont les spécifications sont gérées par la société SUN.
  • Le crédit amortissable : Le crédit amortissable permet au consommateur de savoir précisément l'objet du financement.
  • Multimedia Message Service (MMS) : Service permettant d'envoyer et de recevoir sur son téléphone mobile des messages contenant du texte, des images, du son ou des clips audio.
  • Offre freemium : Désigne un modèle commercial, dans lequel le service de base est gratuit (free) et les services avancés (premium) sont payants.
  • Offshore : Développement informatique offshore
  • Port : Un port est un point d'entré à un service (service web, service dns, service mail,...) sur un équipement (pc, serveur,...) connecté à un réseau.
  • Prestataire : Dans le cadre du e-marketing, toute société qui propose l'achat de mots clés au CPC à des annonceurs.
  • Prestataire Indépendant : Personne établie sous un régime de micro société et qui vend sa prestation intellectuelle à la journée, à l'heure, ou au forfait. Appelé avant un "indépendant", le terme "freelance" prend le dessus depuis quelques années.
  • Procurement : Le procurement (mot anglais couramment utilisé en entreprise) est l'achat de biens ou services fait par une société de manière à atteindre un coût d'acquisition optimal.

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