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Les consommateurs se plaignent des opérateurs télécoms
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Actualités
Voici une compilation des sources d'information sur ce sujet :
Avec 28,3% des dossiers déposés, les opérateurs télécoms sont encore une fois classés parmi les plus mauvais élève par DGCCRF dans son 2eme baromètre semestriel.
Le bilan reste sévère à l'égard des opérateurs télécoms, souligne la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) dans son 2e baromètre semestriel. Ce secteur concentre le plus de réclamations.
Selon le dernier baromètre semestriel de la DGCCRF, les FAI et les opérateurs concentrent plus de 28% des plaintes des consommateurs. Mais ce chiffre n'a pas progressé depuis fin 2007 : le résultat des mesures de surveillance contre ces sociétés.
Selon le dernier baromètre semestriel de la DGCCRF, les FAI et les opérateurs concentrent plus de 28% des plaintes des consommateurs. Mais ce chiffre n'a pas progressé depuis fin 2007 : le résultat des mesures de surveillance contre ces sociétés.
Selon le dernier baromètre semestriel de la DGCCRF, les FAI et les opérateurs concentrent plus de 28% des plaintes des consommateurs. Mais ce chiffre n'a pas progressé depuis fin 2007 : le résultat des mesures de surveillance contre ces sociétés.
Selon le dernier baromètre semestriel de la DGCCRF, les FAI et les opérateurs concentrent plus de 28% des plaintes des consommateurs. Mais ce chiffre n'a pas progressé depuis fin 2007 : le résultat des mesures de surveillance contre ces sociétés.
Les pouvoirs publics, qui ont réuni mardi associations de consommateurs et opérateurs de télécoms, ont hésité à annoncer des mesures législatives contraignantes pour ces derniers, suscitant la déception des associations de consommateurs, UFC-Que Choisir en tête.
Qu'ils se nomment France Télécom ou Belgacom, les opérateurs télécoms sont nombreux à proposer des prestations de services IT. La course à la rentabilité ne fait que commencer.
Le secteur des télécoms ne représente plus que 23,5 % des plaintes reçues par la DGCCRF, devancé par les produits non aliment... Les plaintes contre les opérateurs télécoms sont en baisse&link=http://www.journaldunet.com/ebusiness/breve/telecoms-fai/36778/les-plaintes-contre-les-operateurs-telecoms-sont-en-baisse.shtml target=_blank> Les plaintes contre les opérateurs télécoms sont en baisse&link=http://www.journaldunet.com/ebusiness/breve/telecoms-fai/36778/les-plaintes-contre-les-operateurs-telecoms-sont-en-baisse.shtml target=_blank>
Pour peser encore plus dans les débats, FAI et opérateurs télécoms de France se réunissent au sein d'une Fédération Française des Télécommunications et des Communications Electroniques.
L'Autorité de régulation des télécoms (Arcep), saisie par l'association de défense des consommateurs Familles Rurales, a annoncé vendredi avoir mis en demeure les opérateurs télécoms de respecter la portabilité des numéros fixes.
Les opérateurs crient à l'injustice, les représentants des consommateurs demandent réparation et les hommes politiques s'en mêlent. La décision du Conseil de la concurrence d'infliger une amende record aux opérateurs a suscité de vives réactions.
Ministre de l'Industrie, opérateurs et FAI sont satisfaits des actions engagées pour améliorer la relation avec les abonnés. Mais du côté des associations de consommateurs, on déplore la lenteur des travaux.
Sur les 109 532 plaintes reçues par la DGCCRF (1) en 2007, la grosse majorité d'entre elles porte sur le secteur des télécoms et de l'Internet. Selon son baromètre semestriel des réclamations des consommateurs : 28,1% des plaintes reçues au 2nd semestre 2007 portent sur les opérateurs de téléphonie et les FAI ; 40 % des plaintes font suite à une vente à distance dont 32,6 % via Internet (2). De son coté, l'UFC Que Choisir dénonçait en 2005 les facturations excessives de l'assistance téléphonique pour les abonnés à (...)
Tandis que le nombre de plaintes dans les télécoms a baissé pour la première fois en 2007, internet, particulièrement conflictuel, reste mauvais élève, selon le bilan annuel publié lundi par l'Association française des utilisateurs de télécommunications (Afutt).
Sites de l'annuaire
Voici des sites figurant dans notre annuaire (inscription gratuite) :
- Deveo Agence de Marketing Direct Télécom
Deveo est une agence de marketing direct spécialisée sur le marché Télécom B2B en EMEA proposant des services d'Identification de décideurs et de Génération de leads et des annuaires télécoms (des Opérateurs Mobile, des Directeurs Mobile TV, des Directeurs Contenus et VAS et des Directeurs Techniques)....
Catégorie : Marketing et publicité > Marketing direct
http://www.deveo.net/
- DLTEC - Spécialiste réseaux et télécoms
La solution à tous vos projets de construction et d'équipements en : courants faibles, téléphonie, alarmes, vidéosurveillance, interphones, portiers vidéo, réseaux informatiques... Simplifiez-vous la mise en place de câblage réseaux. En quête de nouveaux moyens permettant de réduire les frais tout en augmentant le rendement, de plus en plus d'entreprises décident de changer de système de téléphonie et de passer à la VOIP (Voix sur IP)....
Catégorie : Télécommunications > Téléphonie d'entreprise
http://www.dltec.fr/
- KSI Partners, un cabinet de conseil en stratégie et management
KSI Partners, cabinet de conseil en Stratégie et Management qui intervient sur le business development, le développement marketing et commercial dans les secteurs des télécoms, des services financiers grand public et de la distribution. KSI Partners accompagne ses clients pour développer leurs activités....
Catégorie : Services aux entreprises > Cabinets de conseil
http://www.ksi-partners.com/
- Tous les avis sur les opérateurs de téléphonie mobile et les fournisseurs d'accès ADSL
Les avis des consommateurs sur tous les opérateurs de téléphonie mobile tels que Orange, SFR, Bouygues Télécom, Virgin Mobile, Debitel, Universal Mobile, Neuf mobile, Télé2 mobile, M6 Mobile et les avis sur les fournisseurs d'accès ADSL tels que Orange, Free, Neuf, Télé2, Alice, Club Internet......
Catégorie : Commerce électronique > Avis de consommateurs
http://www.avis-consommateur.fr/
- Téléphonie d'entreprise : nouveau forfait Bouygues Neo Entreprises 247 et Neo pro 24 24
Série limitée : profitez du nouveau forfait Bouygues Neo pro 24 24 ou Neo Entreprises 247 illimité vers tous les opérateurs fixes et mobiles en France et à l'international 24h sur 24 et 7j su 7. Téléphonie d'entreprise : solutions télécoms sur mesure pour entreprises....
Catégorie : Télécommunications > Téléphonie d'entreprise
http://www.telephoniedentreprise.com/
- Annuaire des entreprises de télécom
Annuaire spécialisé dans les télécoms (Opérateur télécom, VoIP, Téléphonie, SSII télécom, radiocommunications, infrastructures, formation, actualité et médias). Soumission de lien en dur gratuitement....
Catégorie : Commerce et économie > Télécommunications
http://entreprises-telecom.com/
- JP.CLEMENT Conseils - Consultant Informatique et Télécoms - Haute Loire
A travers cette page où je vous présente mon parcours, je vous propose mes services pour tout ce qui concerne le Conseil, l'Assistance au négoce, l'Installation, la Formation et le Dépannage dans le domaine de l'informatique et des télécoms....
Catégorie : Emploi > CV
http://jpclement43.cv.fm
- ECE - Grande Ecole d'Ingénieurs à Paris
L'Ecole Centrale d'Electronique forme, au coeur de Paris, des ingénieurs dans les technologies de l'information : informatique, télécoms, réseaux, électronique, systèmes embarqués. Admissions: Bac S (Prépa intégrée), Bac +1, Bac +2, Bac +3, Bac +4....
Catégorie : Enseignement supérieur > Ecoles d'ingénieurs
http://www.ece.fr/
- Les dernières informations concernant les réseaux télécoms
Ce blog est une source d'information des plus sérieuses sur les dernières informations et les dernières évolutions concernant les réseaux télécoms et la sécurité des infrastructures informatiques. Vous y trouverez des conseils, des news et les avis d'experts....
Catégorie : Informatique > Sociétés de sécurité informatique
http://www.devoteamblog.com/
- Le site de la 4eme licence mobile
La 4ème licence mobile est un sujet important qui suscite de nombreuses interrogations et d'importantes implications dans notre société, notre économie et nos nouveaux usages. Nous avons conçu ce site comme un lieu de référence autour de la 4eme licence mobile, où nous invitons des plumes célèbres à donner leur avis sur le sujet, mais également comme un outil de suivi de l'actualité, et un espace d'échanges et de discussion....
Catégorie : Télécommunications > Téléphonie mobile
http://www.4emelicencemobile.net/
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