L'acquisition d'Onyx, l'un des derniers pionniers de la GRC, démontre que l'avenir appartient aux seuls éditeurs maîtrisant de bout en bout les processus liés aux clients.
Le jeudi 29 octobre, 01 Business était consacré à la gestion de la relation client. Coût excessif, complexité d’intégration, ROI difficile à vérifier… Les projets de GRC ont longtemps souffert d’une mauvaise réputation.
Une espèce de mammifère sur dix est menacée de disparition en France métropolitaine, a annoncé vendredi l'Union internationale pour la conservation de la nature (UICN) dans un communiqué.
Les autres candidats ont mis du vert dans leurs programmes, et n'hésitent pas à attaquer les écologistes sur leur bilan.
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Plus d'une espèce de poisson d'eau douce sur cinq est menacée en France métropolitaine, comme la lamproie de rivière, le brochet ou l'anguille européenne, victimes de la destruction de leur milieu naturel et de la pollution, révèle mercredi le comité français de l'UICN.
A l'occasion de la 6e édition du Podium de la Relation Client, pour la deuxième année, Orange remporte le prix de la relation client dans la catégorie « Accès Internet »
Alors que sur le Net, la musique se vend titre par titre, les artistes font toujours des albums entiers. Pour combien de temps ?
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Une espèce d'oiseau sur huit est menacée de disparition, soit 1.226 espèces dans le monde contre 1.186 en 2004, selon la dernière Liste rouge de l'Union mondiale pour la nature (UICN) présentée le 19 ...
Le jeudi 29 octobre, 01 Business était consacré à la gestion de la relation client. Coût excessif, complexité d’intégration, ROI difficile à vérifier… Les projets de GRC ont longtemps souffert d’une mauvaise réputation.
Disparition des milieux naturels, assèchement des marais, pollution, cueillette sauvage : les orchidées sauvages de France métropolitaine sont sous pression, une espèce sur six étant désormais menacée de disparition, selon la liste rouge de l'Union internationale pour la conservation de la nature (UICN) publiée mardi.
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Le Requin baleine est le plus grand poisson existant aujourd'hui. Une espèce menacée d'extinction
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L'e-mail est devenu une brique importante de la relation client des marques et des e-commerçants. Encore faut-il savoir toucher les bons contacts au bon moment. Voici quelques conseils pour
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