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L'Arcep milite pour une hotline gratuite

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 Actualités

Voici une compilation des sources d'information sur ce sujet :

L'Arcep milite pour une hotline gratuite... ()

L'Arcep veut aller plus loin que le projet de loi sur la consommation, présenté mercredi dernier en conseil des ministres. Dans l'avis qu'il a rendu, le gendarme des télécoms propose d' « imposer la gratuité des ...

Hotline : Alice milite pour la gratuité depuis les mobiles... ()

Alice milite pour la gratuité des coûts de communications vers sa hotline depuis les téléphones portables

Alice, gratuité des appels à la hotline depuis les portables... ()

Le FAI Alice dit faire son possible pour proposer prochainement la gratuité des coûts de communications vers sa hotline depuis les téléphones portables.

La hotline d'Alice passe au tarif Free... ()

Avec la refonte des offres d'accès ADSL d'Alice, la hotline gratuite disparaît au profit d'une prestation d'assistance téléphonique.

Hotline gratuite chez Alice ADSL... ()

Le fournisseur d'accès à Internet (FAI) Alice, récent acquéreur de Tiscali propose la Hotline gratuite. Nous vous l’annoncions, la filiale française de Tiscali avait été rachetée pour 248,2 millions d'euros par Télécom

télécoms - Alice, la hotline gratuite qui ne répond pas... ()

François Loos visitait ce jour le centre d'appels bordelais de Telecom Italia, maison mère d'Alice, pour féliciter le seul service gratuit d'assistance chez un FAI français. Mais cette hotline est malheureusement difficilement accessible.

La gratuité du temps d'attente pour tous !... ()

Les députés ont adopté un amendement qui impose la gratuité du temps d'attente pour les numéros surtaxés. Vive la hotline gratuite !

Gratuité des temps d'attente : les FAI font de la résistance... ()

Opérateurs télécoms et associations de consommateurs se sont retrouvés lundi pour une seconde table-ronde à Bercy. Les fournisseurs d'accès s'opposent à la gratuité du temps d'attente des hotline. L'UFC-Que Choisir dénonce les durées excessives des réengagements mobiles.

L'Arcep met de l'ordre dans les prix du téléphone sur Internet... ()

L'Arcep impose à Neuf Cegetel de baisser sa terminaison d'appel, la taxe qu'il demande aux autres opérateurs pour joindre ses clients. C'est une victoire pour France Télécom et Free, qui annonce le retour à la gratuité de tous les appels vers les fixes en France.

Terminaison d'appels : Que Choisir milite pour une baisse drastique des prix... ()

Après avoir invité le régulateur à faire le ménage dans les renseignements téléphoniques, dénoncer les pratiques commerciales des opérateurs de réseaux mobiles, l'UFC-Que Choisir appelle l'Arcep à imposer [...]

Orange instaure la gratuité du temps d'attente de sa hotline... ()

C'est une première pour un opérateur mobile en France. Conformément à ses engagements, Orange a annoncé jeudi qu'il instaurait la gratuité du temps d'attente pour son service clients. Le temps d'attente était déjà gratuit ...

Alice mise sur la "hotline" gratuite pour s'imposer... ()

Trois mois après le rachat de Tiscali France, Alice présente sa nouvelle offre. La marque de Telecom Italia reprend le modèle du tout compris popularisé par Free, et ajoute une assistance téléphonique gratuite, pour tous ses clients. Objectif: être dans les trois premiers FAI français.

Hotline des FAI: le bonheur au 1er septembre... ()

L'ARCEP, l'Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes, a finalement rendu sa décision finale: le 1er septembre 2008 au plus tard, tous les fournisseurs d'accès internet devront avoir...

Arcep : numéros en 07 accrédités... ()

Cette évolution certaine des numéros mobiles annoncée en fin d'année dernière tant attendue par les différents opérateurs vient d'être officialisée par l'Arcep (gardien-maître des télécommunications en France). En effet, l'Arcep avait annoncé fin...

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