Les abonnés de l'opérateur ne paieront plus le temps d'attente du service client technique Internet. Tele2 exclut toute idée de gratuité intégrale.
Après Wanadoo, Tele2 vient de rendre le temps d'attente sur sa Hotline gratuite. Ainsi, depuis le 5 janvier de cette année, la mise en relation avec un conseiller est facturée
Télé2 prend sa concurrence à contre-pied en lançant « TELE2 Box Essentiel » une offre qui tourne le dos à la téléphonie illimitée sur ADSL
Les députés ont adopté un amendement qui impose la gratuité du temps d'attente pour les numéros surtaxés. Vive la hotline gratuite !
Le groupe SFR, propriétaire de Tele2 ADSL, propose désormais aux abonnés Tele2 de migrer vers loffre ADSL de Neuf.
Avec la refonte des offres d'accès ADSL d'Alice, la hotline gratuite disparaît au profit d'une prestation d'assistance téléphonique.
C'est une première pour un opérateur mobile en France. Conformément à ses engagements, Orange a annoncé jeudi qu'il instaurait la gratuité du temps d'attente pour son service clients. Le temps d'attente était déjà gratuit ...
Tele2 compte 337 000 abonnés ADSL soit 20 000 de plus qu'au dernier trimestre 2006
Plus d'un an après son rachat, Tele2 pourrait bientôt rapprocher sa gamme ADSL avec celle de SFR.
Opérateurs télécoms et associations de consommateurs se sont retrouvés lundi pour une seconde table-ronde à Bercy. Les fournisseurs d'accès s'opposent à la gratuité du temps d'attente des hotline. L'UFC-Que Choisir dénonce les durées excessives des réengagements mobiles.
Le fournisseur d'accès à Internet (FAI) Alice, récent acquéreur de Tiscali propose la Hotline gratuite. Nous vous l’annoncions, la filiale française de Tiscali avait été rachetée pour 248,2 millions d'euros par Télécom
Welcome to British Telecom, please hold on.... Une anglaise a battu le record d'attente pour joindre une hotline. Shocking !
Tele2 lance une offre ADSL inédite pour les internautes qui n'utilisent pas la téléphonie VoIP illimitée.
Auteur: frederic
Posté le: 16 Nov 2007 14:49
J'ai à peu pres le meme soucis (pas de tv, peu de debit sur ordi et mauvaise reception du telephone...) moi aussi je passe mon temps avec la hotline et appris aujourdh'ui que je pouvais demander le remboursement des frais hotline apres envoie de la facture detaillee et demande de remboursement. quant aux soi disante expertises c pas parce qu'ils le disent qu'ils le font... Ils m'ont annoncé 5 fois qu'ils faisaient une expertise et j'ai apris aujourd'hui que la premiere avait été refusée par la direction tele2 et la deuxieme n'avait rien donnée ...les 3 autres ont du se perdrent dans la nature... (bon courage)
C'est désormais officiel. SFR rachète les activités fixes (téléphonie fixe et ADSL) de Tele2. en France, pour environ 353,7 millions d'Euros cash. Tele2 conserve néanmoins son activité de téléphonie mobile en France, qui comptait 300 000 abonnés en juin dernier. Les services ADSL et téléphonie fixe de Tele2 sont utilisés par 3,393 millions de clients, [...]Comparez les offres ADSL. Aidez MacADSL grâce à vos emplettes sur l'AppleStore.
