|
|
 |
Arnaques : les Français se plaignent plus que jamais
Voici une compilation des sources d'information sur ce sujet :
Les plaintes des consommateurs ont explosé de 46% en 2007. Selon un nouveau baromètre, services de communication et immobilier en concentrent un grand nombre.
Le ministère de l'économie, des finances et de l'emploi a publié en février 2008 les résultats du premier baromètre des plaintes de consommateurs. Mis en place en juillet 2007, il recense les réclamations adressées à la DGCCRF, dont une analyse est présentée tous les 6 mois. Au cours du second semestre 2007, 5 des 12 secteurs analysés par la DGCCRF concentrent 80% des 65 624 réclamations reçues : communication et téléphonie (28,1%), produits non alimentaires (23,5%), services à domicile et (...)
Les secteurs de la communication et de la téléphonie concentrent 28% des presque 110 000 plaintes de consommateurs traitées en 2007 par les association de consommateur et répertoriées par les services de la Répression des fraudes.
Les FAI et les opérateurs de téléphonie sont plus exposés que d’autres ? Leurs services sont moins stables ? Ils [...]
Inexécution de la prestation promise, publicité mensongère, problème de livraison, prix inexact : les plaintes des consommateurs ont explosé (+46%) en 2007, notamment dans les secteurs de la téléphonie et de la vente à distance.
Il y a eu 109.532 réclamations en 2007 contre 75.050 un an plus tôt, selon un baromètre des plaintes, publié pour la première fois mercredi par la Direction générale de...
[[ Pour consulter la suite de l'article et accéder aux compléments d'info en vidéo et aux infographies, cliquez sur le titre ]]
Inexécution de la prestation promise, publicité
mensongère, problème de livraison, prix inexact :
les plaintes des consommateurs ont explosé (+46%) en
2007, notamment dans les secteurs de la téléphonie
et de la vente à distance.
Inexécution de la prestation promise, publicité mensongère, problème de livraison, prix inexact: les plaintes des consommateurs ont explosé de 46% en 2007, en particulier dans les secteurs de la téléphonie et de la vente à distance.
Dans son rapport 2006, la DGCCRF constate que le volume global des plaintes des consommateurs dans le secteur des télécoms a diminué de 4,1% en un an, excepté à l'encontre des FAI. Avec 17.322 procédures recensées, ils concentrent 58,3% des plaintes.
Il y a eu 109.532 réclamations en 2007 contre 75.050 un an plus tôt, selon un baromètre des plaintes, publié pour la première fois mercredi par la ...
Le nombre des plaintes déposées par les consommateurs a explosé en 2007
Le Conseil supérieur de l'administration de biens (CSAB) se félicite des résultats du premier baromètre des plaintes des consommateurs.
A l'initiative de Luc Chatel, secrétaire d'Etat chargé de la consommation et du tourisme, le baromètre, publié en début de mois par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), a identifié l'immobilier co ...
Le nombre de plaintes visant les fournisseurs d'accès Internet explose, affirme l'Association française des utilisateurs des télécommunications (Afutt). Elles ont été multipliées par 3 en un an. Une sur deux concerne Free.
Suite à la publication par la DGCCRF du premier baromètre des plaintes des consommateurs, la Fevad prend la défense de l'e-commerce et dénonce un amalgame avec le secteur des télécoms.
Les plaintes de consommateurs auprès de l'Association française des utilisateurs des télécommunications pour des problèmes d'installation internet ont explosé en 2005, notamment à l'encontre de l'opérateur Free.
Constatant une augmentation récente du nombre de plaintes de consommateurs faisant état d'écrasement à tort de leurs services téléphonique et/ou Internet haut débit, entraînant de facto l'in...
L'immobilier est identifié par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) comme la cinquième source de mécontentement des consommateurs français.
La DGCCRF a publié hier son premier « baromètre des plaintes des consommateurs », élaboré sur la base des 65 624 réclamations reçues au second semestre 2007. Premier poste de mécontentement, le ...
Sites de l'annuaire
Voici des sites figurant dans notre annuaire (inscription gratuite) :
- ExploseBlogs - Explose ton compteur !
Explose le nombre de visiteurs sur ton blog : ExploseBlogs te propose un annuaire, un échange de visites, et un espace pub pour ton blog ! Inscris-toi vite !...
Catégorie : Blogs > Annuaires de blogs
http://www.exploseblogs.com/
- Arnaques - victimes
Notre site traite des différents types d'arnaques en ligne. Ce site est réalisé à titre informatif . Un certain nombre d'informations seront mises en ligne régulièrement sur les arnaques et les moyens de ne pas tomber dans le piège...
Catégorie : Internet > Actualité et médias
http://www.scamerstory.net/
- Association de défense des consommateurs sur Internet
Association de défense des consommateurs qui vous aide à résoudre vos litiges en privilégiant la médiation via son forum. En cas d'échec de la médiation, l'équipe vous indique les procédures légales que vous pouvez engager. Elle met à votre disposition des modèles de lettres et des fiches pratiques sur l'ensemble des sujets liés à la consommation : achats et service après vente, abonnements, immobilier, banque et crédits et les démarches judiciaires. Le site est entièrement gratuit et sans publicité....
Catégorie : Société > Associations et organisations
http://www.e-litige.com/
- Forum permettant d'aider les consommateurs lésés
Ce forum sert à ouvrir une médiation entre les membres et les entreprises (e-commerce, administrations diverses, petites annonces, litiges entre particuliers, sites d'enchères…) afin de vous aider dans vos démarches et résoudre au mieux vos litiges, ou simplement vous donner des conseils. Evitez les pièges connus, protégez-vous, faites respecter vos droits… LesArnaques, pour que votre quotidien n'en soit plus une ....
Catégorie : Commerce électronique > Avis de consommateurs
http://forum.lesarnaques.com/
- Ak-a - Etudes et conseil en marketing ethnique
Ak-a est une agence française d'études et de conseil en marketing et communication disposant d'un panel de plus de 8 000 consommateurs reflétant l'ensemble des composantes de la population française. Dans le cadre de ses activités, Ak-a s'est spécialisé sur les populations originaires d'Afrique Subsaharienne, des Dom Tom et d'Afrique du Nord. Ak-a conseille les entreprises sur l'ensemble des problématiques de marketing et de communication propres à ces populations....
Catégorie : Services aux entreprises > Cabinets de conseil
http://www.ak-a.fr/
- ABAL WEB - Agence de Communication à Annecy (Haute-Savoie), création site web
Abal Web est une agence de communication implantée entre Annecy (Haute-Savoie) et Genève. Nos services aux entreprises se concentrent autour de la création de site internet et du référencement sur Google et les moteurs de recherche. Abal Web conçoit des sites vitrine, sites dynamique, sites web 2.0, sites multi-langues mais également des sites de vente en ligne (e-commerce). Véritable expert en e-marketing et communication interactive, nous serons vous conseiller pour que votre société soit présente sur internet. Améliorez votre notoriété et votre image avec Abal Web, le spécialiste de la conception de sites internet à Annecy et Genève....
Catégorie : Annecy > Création de site Annecy
http://www.abal-web.fr/
Autres actualités
- Les plaintes de consommateurs toujours plus nombreuses, télécoms en tête ...
Inexécution de la prestation promise, publicité
mensongère, problème de livraison, prix inexact :
les plaintes des consommateurs ont explosé (+46%) en
2007, notamme[...]
- 30 000 plaintes déposées en 2007 par les clients des télécoms ! ...
Le nombre des plaintes déposées par les consommateurs a explosé en 2007[...]
- La DGCCRF confirme la croissance des plaintes contre les fournisseurs d'accès ...
Dans son rapport 2006, la DGCCRF constate que le volume global des plaintes des consommateurs dans le secteur des télécoms a diminué de 4,1% en un an, excepté à l'encontre des FAI. Avec 17.322 procéd[...]
- L´ARCEP se penche sur l´écrasement de ligne ou «slamming» ...
Constatant une augmentation récente du nombre de plaintes de consommateurs faisant état d'écrasement à tort de leurs services téléphonique et/ou Internet haut débit, entraînant de facto l'in...[...]
- Diagnostiqueur immobilier : attention aux arnaques ! ...
Diagnostiqueur immobilier envoyé par transversel[...]
- Internet cristallise la colère des consommateurs ...
Le bilan des plaintes des consommateurs contre les opérateurs télécoms est encore en hausse en 2007... (Relaxnews) [...]
- observatoire - Record de plaintes contre les FAI en 2006 ...
Selon l'étude annuelle de l'Afutt, si les opérateurs télécoms ne sont pas exempts de reproches, ce sont les FAI qui cristallisent la colère et les plaintes des consommateurs.[...]
- E-commerce: les plaintes des consommateurs toujours en hausse ...
La DGCCRF présente le bilan des plaintes qu'elle a reçues en 2006. Les cybermarchands et les fournisseurs d'accès internet suscitent toujours le plus de mécontentement. En tête des motifs: le non-resp[...]
- Avec WebDialogs, IBM se renforce sur les services de communication en ligne ...
IBM rachète WebDialogs, prestataire de services de vidéoconférence et de communication en mode SaaS (Software as a Service).[...]
- 1er baromètre CCI : les patrons plutôt optimistes ...
Les CCI de Bourgogne vont dorénavant publier deux fois par an un baromètre des affaires.[...]
- Virus et arnaques en ligne : l'état des lieux avec Miko Hypponen ...
Rencontre avec Miko Hypponen, le gourou antiviral de l'éditeur F-Secure. Le spécialiste finlandais revient sur les virus du moment, les nouveaux usages des pirates du web et les arnaques à l[...]
- Internet : les plaintes contre les fournisseurs d'accès ont explosé en 2005 ...
- consommation - Les FAI placés sous haute surveillance par la répression des fraudes ...
Face au nombre de plaintes des consommateurs, la répression des fraudes auditionne les FAI. Sans amélioration de leur part, des sanctions pourraient tomber.[...]
- La DGCCRF auditionne FAI et opérateurs télécoms ...
Devant le nombre important des plaintes de consommateurs contre leur opérateur, la Direction de la concurrence a engagé une série d'auditions des entreprises concernées. Elles devront rendre des compt[...]
- La DGCCRF épingle à nouveau les opérateurs Internet ...
Le nombre de plaintes contre les opérateurs Internet a augmenté de 17,4% en 2006, selon le rapport annuel de la Direction de la Concurrence rendu public jeudi. Avec 17.322 plaintes, Internet représent[...]
|
|
|
|
