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Arnaques : les Français se plaignent plus que jamais
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Actualités
Voici une compilation des sources d'information sur ce sujet :
Les plaintes des consommateurs ont explosé de 46% en 2007. Selon un nouveau baromètre, services de communication et immobilier en concentrent un grand nombre.
Le ministère de l'économie, des finances et de l'emploi a publié en février 2008 les résultats du premier baromètre des plaintes de consommateurs. Mis en place en juillet 2007, il recense les réclamations adressées à la DGCCRF, dont une analyse est présentée tous les 6 mois. Au cours du second semestre 2007, 5 des 12 secteurs analysés par la DGCCRF concentrent 80% des 65 624 réclamations reçues : communication et téléphonie (28,1%), produits non alimentaires (23,5%), services à domicile et (...)
Les secteurs de la communication et de la téléphonie concentrent 28% des presque 110 000 plaintes de consommateurs traitées en 2007 par les association de consommateur et répertoriées par les services de la Répression des fraudes.
Les FAI et les opérateurs de téléphonie sont plus exposés que d’autres ? Leurs services sont moins stables ? Ils [...]
Inexécution de la prestation promise, publicité mensongère, problème de livraison, prix inexact : les plaintes des consommateurs ont explosé (+46%) en 2007, notamment dans les secteurs de la téléphonie et de la vente à distance.
Il y a eu 109.532 réclamations en 2007 contre 75.050 un an plus tôt, selon un baromètre des plaintes, publié pour la première fois mercredi par la Direction générale de...
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Selon le dernier baromètre semestriel de la DGCCRF, les FAI et les opérateurs concentrent plus de 28% des plaintes des consommateurs. Mais ce chiffre n'a pas progressé depuis fin 2007 : le résultat des mesures de surveillance contre ces sociétés.
Selon le dernier baromètre semestriel de la DGCCRF, les FAI et les opérateurs concentrent plus de 28% des plaintes des consommateurs. Mais ce chiffre n'a pas progressé depuis fin 2007 : le résultat des mesures de surveillance contre ces sociétés.
Selon le dernier baromètre semestriel de la DGCCRF, les FAI et les opérateurs concentrent plus de 28% des plaintes des consommateurs. Mais ce chiffre n'a pas progressé depuis fin 2007 : le résultat des mesures de surveillance contre ces sociétés.
Selon le dernier baromètre semestriel de la DGCCRF, les FAI et les opérateurs concentrent plus de 28% des plaintes des consommateurs. Mais ce chiffre n'a pas progressé depuis fin 2007 : le résultat des mesures de surveillance contre ces sociétés.
Inexécution de la prestation promise, publicité
mensongère, problème de livraison, prix inexact :
les plaintes des consommateurs ont explosé (+46%) en
2007, notamment dans les secteurs de la téléphonie
et de la vente à distance.
Inexécution de la prestation promise, publicité mensongère, problème de livraison, prix inexact: les plaintes des consommateurs ont explosé de 46% en 2007, en particulier dans les secteurs de la téléphonie et de la vente à distance.
Dans son rapport 2006, la DGCCRF constate que le volume global des plaintes des consommateurs dans le secteur des télécoms a diminué de 4,1% en un an, excepté à l'encontre des FAI. Avec 17.322 procédures recensées, ils concentrent 58,3% des plaintes.
Il y a eu 109.532 réclamations en 2007 contre 75.050 un an plus tôt, selon un baromètre des plaintes, publié pour la première fois mercredi par la ...
Le nombre des plaintes déposées par les consommateurs a explosé en 2007
Le Conseil supérieur de l'administration de biens (CSAB) se félicite des résultats du premier baromètre des plaintes des consommateurs.
A l'initiative de Luc Chatel, secrétaire d'Etat chargé de la consommation et du tourisme, le baromètre, publié en début de mois par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), a identifié l'immobilier co ...
Dans le troisième baromètre des plaintes reçues par la Répression des fraudes, les télécoms passent en deuxième position. Mais cinq sociétés du secteur sont en tête pour le nombre de plaintes.
Sites de l'annuaire
Voici des sites figurant dans notre annuaire (inscription gratuite) :
- ExploseBlogs - Explose ton compteur !
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Catégorie : Blogs > Annuaires de blogs
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Notre site traite des différents types d'arnaques en ligne. Ce site est réalisé à titre informatif . Un certain nombre d'informations seront mises en ligne régulièrement sur les arnaques et les moyens de ne pas tomber dans le piège...
Catégorie : Internet > Actualité et médias
http://www.scamerstory.net/
- Association de défense des consommateurs sur Internet
Association de défense des consommateurs qui vous aide à résoudre vos litiges en privilégiant la médiation via son forum. En cas d'échec de la médiation, l'équipe vous indique les procédures légales que vous pouvez engager. Elle met à votre disposition des modèles de lettres et des fiches pratiques sur l'ensemble des sujets liés à la consommation : achats et service après vente, abonnements, immobilier, banque et crédits et les démarches judiciaires. Le site est entièrement gratuit et sans publicité....
Catégorie : Société > Associations et organisations
http://www.e-litige.com/
- Association de défense des clients consommateurs de voyages
L'objet de l'association est la défense des intérêts des consommateurs : conseils, mise à disposition de lettres type, interventions auprès de l'organisateur du voyage. A ce volet traitement des litiges, nous adjoignons un engagement et une réflexion destiné à assurer enfin aux consommateurs la transparence et la sincérité de l'offre, la garantie de résultat et celle des sommes engagées. Le site dispose d'un forum associatif, de FAQ et d'annuaires pour vous aider à réussir vos séjours....
Catégorie : Régional > Voyage et tourisme
http://www.associationsosvoyages.com/
- Forum permettant d'aider les consommateurs lésés
Ce forum sert à ouvrir une médiation entre les membres et les entreprises (e-commerce, administrations diverses, petites annonces, litiges entre particuliers, sites d'enchères…) afin de vous aider dans vos démarches et résoudre au mieux vos litiges, ou simplement vous donner des conseils. Evitez les pièges connus, protégez-vous, faites respecter vos droits… LesArnaques, pour que votre quotidien n'en soit plus une ....
Catégorie : Commerce électronique > Avis de consommateurs
http://forum.lesarnaques.com/
- Etudes et enquêtes de satisfaction - enquetes internet
Anteos à votre service une plateforme dédiée aux études et au marketing. qui prend en charge vos études, de la définition de vos objectifs, à la présentation des résultats avec toute la rigueur requise, que ce soit en matière d'objectifs ou de déontologie....
Catégorie : Marketing et publicité > Études et sondages
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Ak-a est une agence française d'études et de conseil en marketing et communication disposant d'un panel de plus de 8 000 consommateurs reflétant l'ensemble des composantes de la population française. Dans le cadre de ses activités, Ak-a s'est spécialisé sur les populations originaires d'Afrique Subsaharienne, des Dom Tom et d'Afrique du Nord. Ak-a conseille les entreprises sur l'ensemble des problématiques de marketing et de communication propres à ces populations....
Catégorie : Services aux entreprises > Cabinets de conseil
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- Cityzen Test : réunions de consommateurs et sondages en ligne
Cityzen Test vous propose des réunions de consommateurs et des sondages en ligne. Nous sommes l'intermédiaire entre les consommateurs et les professionnels du marketing. Votre inscription dans notre panel vous permet de participer à des réunions de consommateurs rémunérées. En participant, vous serez rémunéré en chèques et chèques cadeaux. L'inscription est rapide et gratuite. Toutes vos données sont gardées de façons strictement confidentielles. Conformément à l'article 34 de la Loi 'Informatique et Libertés'n°78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d'un accès à vos données. Cityzen Test est un panel d'utilisateurs de qualité et leurs informations ne font en aucun cas l'objet de vente ou de tractations commerciales....
Catégorie : Commerce électronique > Avis de consommateurs
http://www.cityzentest.fr/
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