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Cédric Musso, UFC-Que Choisir: «Le gouvernement rate une occasion d'améliorer les relations entre consommateurs, FAI et
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Actualités
Voici une compilation des sources d'information sur ce sujet :
L'association de consommateurs déplore le retrait du projet de loi sur la consommation. Passent à la trappe: la gratuité du temps d'attente aux hotlines et les actions de groupe. Réactions avec Cédric Musso, chargé des relations institutionnelles à l'UFC-Que Choisir.
Selon l'UFC-Que Choisir, Luc Chatel, secrétaire d'État à la Consommation, n'a fait qu'une seule promesse pour améliorer les relations entre les FAI et leurs clients : la gratuité du temps d'attente des hotlines sera bientôt imposée par la loi.
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Peu convaincue par les promesses d'indemnisation de Noos Numéricâble, l'UFC-Que Choisir a décidé d'agir: l'association de défense des consommateurs met à disposition des clients victimes des dysfoncti[...]
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