Cédric Musso, UFC-Que Choisir: «Le gouvernement rate une occasion d'améliorer les relations entre consommateurs, FAI et

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Voici une compilation des sources d'information sur ce sujet :

 Autres actualités

• Hotlines : la gratuité du temps d'attente bientôt imposée par la loi
  Selon l'UFC-Que Choisir, Luc Chatel, secrétaire d'État à la Consommation, n'a fait qu'une seule promesse pour améliorer les relations entre les FAI et leurs clients : la gratuité du temps d'attente de[...]
• société - La gratuité des hot lines enterrée par le Gouvernement
  Le projet de loi en faveur des consommateurs, qui instituait les « class actions » ou la gratuité du temps d'attente des hot lines des FAI, a été retiré de l'ordre du jour de l'Assemblée nationale.[...]
• La gratuité du temps d'attente des hotlines aux oubliettes?
  La gratuité du temps d'attente pour les appels des services d'assistance téléphonique, reportée aux calendes grecques? On peut le penser après le retrait du projet de loi sur la consommation pour caus[...]
• Un kit pour saisir le juge contre son FAI lancé par l'UFC-Que Choisir
  L'association de défense des consommateurs UFC-Que Choisir vient de lancer un kit pour faciliter l'accès des consommateurs au juge dans leurs litiges avec les fournisseurs d'accès à internet (FAI...[...]
• Un kit pour saisir le juge contre son FAI lancé par l´UFC-Que Choisir
  L'association de défense des consommateurs UFC-Que Choisir vient de lancer un kit pour faciliter l'accès des consommateurs au juge dans leurs litiges avec les fournisseurs d'accès à internet (FAI...[...]
• consommation - Les actions de groupe soumises aux candidats à la présidentielle
  Les associations de consommateurs CLCV et UFC-Que Choisir lancent une pétition en ligne et interpellent les candidats sur le sujet.[...]
• FAI - Free attaque en justice l'UFC-Que Choisir
  Le président de l'association de consommateurs et le rédacteur en chef de la revue « Que Choisir » sont poursuivis par l'opérateur pour diffamation. En cause, un communiqué de mai dernier.[...]
• Consommation - France Télécom attaqué par un collectif de consommateurs pour son forfait illimité
  Une association de consommateurs et l'UFC-Que Choisir poursuivent l'opérateur historique sur l'affaire du forfait téléphonique « Atout 100 % illimité ». France Télécom avait modifié cette offre en avr[...]
• Le gouvernement veut des hotlines gratuites
  À l'issue d'une rencontre hier après-midi à Bercy avec les acteurs du secteur (opérateurs, fournisseurs, consommateurs), Luc Chatel, le secrétaire d'État à la Consommation, a annoncé le dépôt d'un pro[...]
• Free poursuit en diffamation l´UFC-Que Choisir
  Le fournisseur d'accès à internet Free n'a pas apprécié les propos tenus par deux responsables de l'association de défense des consommateurs. Ainsi, le président de l'UFC-Que Choisir est visé par...[...]
• Musso en avant-première
  Grâce à tous ces succès, Guillaume Musso est devenu le deuxième romancier français le plus vendeur. (SUN)[...]
• consommation - L'UFC-Que-Choisir fournit un arsenal juridique aux abonnés Internet mécontents
  L'association de consommateurs détaille en ligne les procédures et lettres types à envoyer pour attaquer son fournisseur d'accès en justice.[...]
• Hot line : le bras de fer continue entre UFC-Que Choisir et Free
  L'association de défense des consommateurs UFC-Que choisir annonce quelle va porter plainte contre Free au sujet de la tarification de sa hot line[...]
• Hotlines: la gratuité du temps d'attente devrait être effective chez tous les opérateurs en 2007
  Le ministre de l'Industrie a une nouvelle fois demandé la gratuité du temps d'attente aux hotlines. Neuf Cegetel et Bouygues Télécom se sont engagés pour 2007. Les réfractaires y seront contraints pa[...]
• L'UFC-Que Choisir vole au secours des clients de Noos
  Peu convaincue par les promesses d'indemnisation de Noos Numéricâble, l'UFC-Que Choisir a décidé d'agir: l'association de défense des consommateurs met à disposition des clients victimes des dysfoncti[...]