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Définitions

E-transformation

 Thème : E-MarketingUne définition du thème 'E-Marketing'

 Définition

Définition de E-transformation  Processus d'adaptation de l'entreprise qui vise à améliorer son fonctionnement en adoptant les échanges électroniques avec ses clients et partenaires.

 Description

Description de E-transformation  Ces mutations impliquent autant la mise en place de technologies évoluées de traitement de l'information que des réformes profondes dans la culture de l'entreprise et ses méthodes de travail.

Dans ce contexte, quatre grands types de projets sont envisagés :

- la gestion des relations avec la clientèle (e-CRM), en utilisant en particulier les fonctionnalités du Web
- la gestion des relations avec les fournisseurs et partenaires où les approvisionnements (e-procurement) et le design collaboratif peuvent jouer des rôles importants
- la gestion de la chaîne logistique
- la mutualisation des savoir-faire internes avec la mise en place d'intranet ou de portail fédérateur d'accès aux ressources de l'entreprise. Ces mutations, nécessairement initiées et soutenues par la direction générale, impliquent autant la mise en place de technologies évoluées de traitement de l'information que des réformes profondes dans les processus de travail : rationalisation des procédures, clarification des circuits de décision, etc.

Cette e-transformation est génératrice pour l'entreprise de :
- amélioration de la qualité
- amélioration du temps d'accès au marché
- amélioration de la vitesse et de la qualité de prise de décision.

 Auteur

Auteur Colombeau
Prévisualisation fournie par ThumbshotsStages-Emplois  Langue du site de destination : Français

 Définitions à consulter

Définitions à consulter Nous vous proposons de consulter également la définition des termes suivants :

  • Gestion de la Relation Client (CRM) : Concept préconisant la centralisation au sein d'une base de données de toutes les interactions entre une entreprise et ses clients, afin de mettre en commun et maximiser la connaissance d'un client donné.
  • Transformation : Action de transformer un visiteur en acheteur sur un site web.

 Actualité

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<p>Source <a href="http://www.dicodunet.com/">Dictionnaire en ligne</a> : 
<a href="http://www.dicodunet.com/definitions/e-marketing/e-transformation.htm">
E-transformation</a></p>

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